П О С
Т А Н О В
Л Е Н
И Е
АДМИНИСТРАЦИИ
НЮКСЕНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО ОКРУГА
ВОЛОГОДСКОЙ ОБЛАСТИ
от
11.07.2023 № 363
с. Нюксеница
Об утверждении административного
регламента по направлению уведомления о планируемом
сносе объекта капитального строительства и уведомления о завершении сноса
объекта капитального строительства
В
соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об
организации предоставления государственных и муниципальных услуг»
ПОСТАНОВЛЯЮ:
1.
Утвердить
Административный регламент предоставления муниципальной услуги по направлению
уведомления о планируемом сносе объекта капитального строительства и
уведомления о завершении сноса объекта капитального строительства (прилагается).
2.
Настоящее постановление подлежит официальному опубликованию и размещению на
официальном сайте администрации Нюксенского муниципального округа в
информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
Глава округа
С.К. Мазаев
УТВЕРЖДЕН
постановлением администрации Нюксенского муниципального округа
от 2022 №
Административный регламент
предоставления муниципальной услуги по направлению уведомления о планируемом сносе объекта
капитального строительства и уведомления о завершении сноса объекта
капитального строительства
I. Общие положения
1.1. Административный
регламент предоставления муниципальной услуги по направлению
уведомления о планируемом сносе объекта капитального строительства и
уведомления о завершении сноса объекта капитального строительства (далее соответственно - административный регламент,
муниципальная услуга) устанавливает порядок и стандарт предоставления
муниципальной услуги.
1.2. Заявителями на
предоставление муниципальной услуги являются юридические и физические лица, в
том числе индивидуальные предприниматели, являющиеся застройщиками
(техническими заказчиками), обратившиеся за предоставлением муниципальной
услуги (за исключением
государственных органов и их территориальных органов, органов государственных
внебюджетных фондов и их территориальных органов, органов местного
самоуправления) либо их уполномоченные представители (далее – заявители).
1.3. Место нахождения администрации
Нюксенского муниципального округа, его
структурных подразделений (далее – Администрация округа):
почтовый
адрес Администрации округа: 161380 с. Нюксеница, ул. Советская, 13.
График
работы:
Понедельник
9.00-17.00
Обед 13-14
Вторник
Среда
Четверг
Пятница
9.00-17.00
Обед 13-14
Суббота
выходной
Воскресенье
выходной
Предпраздничные
дни
9.00-16.00
Обед
13-14
График
приема документов:
Понедельник
Не приемный день
Вторник
9.00. – 17.00.
обед с 13.00. до 14.00.
Среда
Четверг
Пятница
Не
приемный день
Суббота
выходной
Воскресенье
Предпраздничные
дни
9.00.
– 16.00.
обед
с 13.00. до 14.00.
График
личного приема Главы округа:
Вторник
с 11.00. до 17.00.
Телефон для информирования по вопросам, связанным с
предоставлением муниципальной услуги: 8 817 47 2-82-17.
Адрес официального сайта администрации
округа в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – сайт в
сети «Интернет»): http://nyuksenitsa.ru/.
Адрес федеральной
государственной информационной системы «Единый портал государственных и
муниципальных услуг (функций)» (далее также – Единый портал) в сети Интернет: www.gosuslugi.ru.
Адрес
государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных
услуг (функций) Вологодской области» (далее также – Региональный портал) в сети
Интернет: https://gosuslugi35.ru.
Сведения
о месте нахождения многофункциональных центров предоставления государственных и
муниципальных услуг (далее - МФЦ), контактных телефонах, адресах электронной
почты, графике работы и адресах официальных сайтов в сети «Интернет» приводятся
в приложении 6 к административному регламенту.
1.4. Способы получения
информации о правилах предоставления муниципальной услуги:
лично;
посредством телефонной связи;
посредством электронной
почты,
посредством почтовой связи;
на информационных
стендах в помещениях Администрации
округа, МФЦ;
в сети «Интернет»:
на официальном
сайте Администрации округа, МФЦ;
на Едином портале;
на Региональном портале.
1.5. Порядок
информирования о предоставлении муниципальной услуги.
1.5.1. Информирование о
предоставлении муниципальной услуги осуществляется по следующим вопросам:
место нахождения Администрации
округа, его структурных подразделений (при наличии), МФЦ;
должностные лица и
муниципальные служащие Администрации округа, уполномоченные предоставлять
муниципальную услугу и номера контактных телефонов;
график работы Администрации
округа, МФЦ;
адрес сайта в сети
«Интернет» Администрации округа, МФЦ;
адрес электронной почты Администрации
округа, МФЦ;
нормативные правовые
акты по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе, настоящий административный
регламент (наименование, номер, дата принятия нормативного правового акта);
ход предоставления
муниципальной услуги;
административные
процедуры предоставления муниципальной услуги;
срок предоставления
муниципальной услуги;
порядок и формы контроля
за предоставлением муниципальной услуги;
основания для отказа
в предоставлении муниципальной услуги;
досудебный и судебный
порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц и муниципальных
служащих Администрации округа, ответственных за предоставление муниципальной
услуги, а также решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги;
иная информация о
деятельности Администрации округа, в соответствии с Федеральным законом от 9
февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности
государственных органов и органов местного самоуправления».
1.5.2. Информирование
(консультирование) осуществляется специалистами Администрации округа (МФЦ),
ответственными за информирование, при обращении заявителей за
информацией лично, по телефону, посредством почты или электронной почты.
Информирование
проводится на русском языке в форме: индивидуального и публичного
информирования.
1.5.3. Индивидуальное
устное информирование осуществляется должностными лицами, ответственными за информирование,
при обращении заявителей за информацией лично или по телефону.
Специалист,
ответственный за информирование, принимает все необходимые меры для
предоставления полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том
числе с привлечением других сотрудников.
В случае если для
подготовки ответа требуется более продолжительное время, специалист,
ответственный за информирование, предлагает заинтересованным лицам перезвонить
в определенный день и в определенное время, но не позднее 3 рабочих дней со дня
обращения. К назначенному сроку должен быть подготовлен ответ по вопросам
заявителей, в случае необходимости ответ готовится при взаимодействии с
должностными лицами структурных подразделений органов и организаций,
участвующих в предоставлении муниципальной услуги.
В случае если
предоставление информации, необходимой заявителю, не представляется возможным
посредством телефона, сотрудник Администрации округа/ МФЦ,
принявший телефонный звонок, разъясняет заявителю право обратиться с письменным
обращением в Администрацию округа и требования к оформлению обращения.
При ответе на телефонные
звонки специалист, ответственный за информирование, должен назвать фамилию,
имя, отчество (при наличии), занимаемую должность и наименование структурного
подразделения (при наличии) Администрации округа.
Устное информирование
должно проводиться с учетом требований официально-делового стиля речи. Во время
разговора необходимо произносить слова четко, избегать «параллельных
разговоров» с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления
звонка на другой аппарат. В конце информирования специалист, ответственный за
информирование, должен кратко подвести итоги и перечислить меры, которые
необходимо принять (кто именно, когда и что должен сделать).
1.5.4. Индивидуальное
письменное информирование осуществляется в виде письменного ответа на
обращение заинтересованного лица в соответствии с законодательством о порядке
рассмотрения обращений граждан.
Ответ
на обращение предоставляется в простой, четкой форме с указанием
фамилии, имени, отчества, номера телефона исполнителя, подписывается Главой
муниципального округа и
направляется способом, позволяющим подтвердить факт и дату направления.
1.5.5. Публичное устное
информирование осуществляется посредством привлечения средств массовой
информации – радио, телевидения. Выступления должностных лиц, ответственных за
информирование, по радио и телевидению согласовываются с Главой муниципального
округа .
1.5.6. Публичное
письменное информирование осуществляется путем публикации информационных
материалов о правилах предоставления муниципальной услуги, а также настоящего
административного регламента и муниципального правового акта об его
утверждении:
в средствах массовой
информации;
на сайте в
сети «Интернет» Администрации округа, МФЦ;
на Едином портале;
на Региональном портале;
на информационных
стендах Администрации округа, МФЦ.
II. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги
Направление
уведомления о планируемом сносе объекта капитального строительства и
уведомления о завершении сноса объекта капитального строительства.
2.2. Наименование органа местного
самоуправления,
предоставляющего муниципальную
услугу
2.2.1. Муниципальная услуга
предоставляется:
Администрацией
Нюксенского муниципального округа;
МФЦ по месту
жительства (по месту нахождения) заявителя - в части (в части приема и (или) выдачи документов на
предоставление муниципальной услуги).
2.2.2. Не
допускается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе
согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с
обращением в иные органы и организации, не предусмотренных настоящим
административным регламентом.
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги
Результатом
предоставления муниципальной услуги является:
2.3.1. в части планируемого
сноса объекта капитального строительства:
1)
направление (выдача) заявителю информационного письма о размещении уведомления
о планируемом сносе объекта капитального строительства в информационной системе
обеспечения градостроительной деятельности;
2)
направление (выдача) заявителю уведомления об отказе в сносе объекта капитального строительства.
2.3.2.
в части завершенного сноса направление (выдача) заявителю информационного
письма о размещении уведомления о завершенном сносе объекта капитального
строительства в информационной системе обеспечения градостроительной
деятельности.
2.4. Срок предоставления муниципальной
услуги
Срок предоставления муниципальной услуги
составляет
не
более 7 (семи) рабочих дней со дня подачи заявителем уведомления и прилагаемых
документов.
2.5. Правовые основания для предоставления
муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги осуществляется
в соответствии c:
Градостроительным кодексом Российской
Федерации;
Федеральным законом от 24 ноября 1995 года № 181-ФЗ «О
социальной защите инвалидов в Российской Федерации»;
Федеральным
законом от 25 июня 2002 года № 73-ФЗ «Об объектах культурного наследия
(памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации»;
Федеральным
законом от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации
местного самоуправления в Российской Федерации»;
Федеральным законом от 29 декабря 2004
года № 191-ФЗ «О введении в действие Градостроительного кодекса Российской
Федерации»;
Федеральным
законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления
государственных и муниципальных услуг»;
Федеральным
законом от 6 апреля 2011 года № 63-ФЗ «Об электронной подписи»;
постановление Правительства Российской Федерации от 26
апреля 2019 г. № 509 «Об утверждении требований к составу и содержанию проекта
организации работ по сносу объекта капитального строительства»;
приказом Минстроя России от 24 января 2019
года № 34/пр «Об утверждении форм уведомления о планируемом сносе объекта
капитального строительства и уведомления о завершении сноса объекта
капитального строительства»;
настоящим административным регламентом.
2.6. Исчерпывающий
перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными
или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной
услуги, которые заявитель должен представить самостоятельно
2.6.1. В целях предоставления муниципальной услуги в части
планируемого сноса объекта капитального строительства заявитель представляет
(направляет) следующие документы:
а) уведомление о планируемом сносе объекта капительного
строительства по форме, утвержденной приказом Минстроя России от 24 января 2019 года № 34/пр «Об утверждении
форм уведомления о планируемом сносе объекта капитального строительства и
уведомления о завершении сноса объекта капитального строительства».
Уведомление заполняется разборчиво в машинописном виде
или от руки.
Уведомление по просьбе заявителя может быть заполнено
специалистом, ответственным за прием документов, с помощью компьютера или от
руки. В последнем случае заявитель вписывает в уведомление от руки свои
фамилию, имя, отчество (при наличии) и ставит подпись.
При заполнении уведомления не допускается
использование сокращений слов и аббревиатур.
Бланк
уведомления размещается на официальном сайте Администрации округа в сети
«Интернет» с возможностью бесплатного копирования (скачивания);
При заполнении уведомления не допускается использование
сокращений слов и аббревиатур.
К
уведомлению о планируемом сносе прилагаются:
а)
результаты и материалы обследования объекта капитального строительства;
б)
проект организации работ по сносу объекта капитального строительства.
Требования
к составу и содержанию проекта организации работ по сносу объекта капитального
строительства утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от
26 апреля 2019 г. № 509 «Об утверждении требований к составу и содержанию
проекта организации работ по сносу объекта капитального строительства».
в)
правоустанавливающие документы на земельный участок, объект (предоставляются заявителем самостоятельно,
если указанные документы (их копии или сведения, содержащиеся в них)
отсутствуют в Едином государственном реестре недвижимости).
2.6.2. В целях предоставления муниципальной
услуги в части завершения сноса объекта капитального
строительства заявитель представляет (направляет) уведомление о завершении
сноса объекта капительного строительства по форме, утвержденной приказом Минстроя России от 24 января 2019 года № 34/пр «Об утверждении
форм уведомления о планируемом сносе объекта капитального строительства и
уведомления о завершении сноса объекта капитального строительства».
2.6.3.
Заявитель имеет право представить уведомление о планируемом сносе
объекта капительного строительства или уведомление
о завершении сноса объекта капительного строительства
и приложенные к ним документы следующими способами:
путем
личного обращения в Администрацию округа или в МФЦ лично либо через своих
представителей;
посредством
почтовой связи;
по
электронной почте;
посредством
Единого портала.
2.6.4. Дополнительно к
документам, предусмотренным пунктами 2.6.1 и 2.6.2 настоящего административного
регламента, представитель заявителя представляет:
а) документ, удостоверяющий
личность представителя заявителя
(в случае личного обращения в Администрацию округа/МФЦ);
б) документ, подтверждающий полномочия представителя
заявителя (в случае обращения за предоставлением муниципальной услуги
представителя заявителя).
2.6.5.
Уведомление и документы, предоставляемые в форме электронного документа, подписываются
в соответствии с требованиями Федерального закона от 6 апреля
2011 года № 63-ФЗ «Об электронной подписи» и статей
21.1
и 21.2 Федерального
закона от 27 июля 2010 года
№ 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
Документ, подтверждающий полномочия представителя юридического лица,
представленный в форме электронного документа, удостоверяется усиленной
электронной подписью правомочного должностного лица организации.
Документ, подтверждающий полномочия представителя физического лица, в
том числе индивидуального предпринимателя, представленный в форме электронного
документа, удостоверяется усиленной электронной подписью нотариуса.
2.6.6. В случае представления документов представителем юридического
лица на бумажном носителе копии документов представляются с предъявлением
подлинников либо заверенными печатью юридического лица (при наличии) и подписью
руководителя, иного должностного лица, уполномоченного на это юридическим
лицом. После проведения сверки подлинники документов незамедлительно
возвращаются заявителю.
Документ, подтверждающий правомочие на обращение за получением
муниципальной услуги, выданный организацией, удостоверяется подписью
руководителя и печатью организации (при наличии).
2.6.7. В случае представления документов физическим лицом на бумажном
носителе копии документов представляются с предъявлением подлинников. После
проведения сверки подлинники документов незамедлительно возвращаются заявителю.
В случае
представления документов на иностранном языке они должны быть переведены
заявителем на русский язык. Верность перевода и подлинность подписи переводчика
должны быть нотариально удостоверены.
Документы не должны содержать подчисток либо приписок, зачеркнутых
слов и иных не оговоренных в них исправлений, а также серьезных повреждений, не
позволяющих однозначно истолковать их содержание.
2.7. Исчерпывающий
перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными
или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной
услуги, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, так как
они подлежат представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия
2.7.1. Заявитель вправе представить в Администрацию округа выписку
из ЕГРН о правах земельный
участок, объект капитального строительства - в случае направления уведомления о планируемом сносе
объекта капительного строительства.
2.7.2. Документ,
предусмотренный пунктом 2.7.1 настоящего административного регламента, не может
быть затребован у заявителя, при этом заявитель вправе представить его вместе с
уведомлением.
2.7.3.
Документ, предусмотренный пунктом 2.7.1 настоящего административного
регламента, может быть представлен заявителем следующими способами:
путем
личного обращения в Администрацию округа или в МФЦ лично либо через своих
представителей;
посредством
почтовой связи;
по
электронной почте;
посредством
Единого портала.
2.7.4.
Документ, предусмотренный пунктом 2.7.1 настоящего административного регламента
(его копия, сведения, содержащиеся в нем), запрашиваются в государственных
органах, и (или) подведомственных государственным органам организациях, в
распоряжении которых находятся.
2.7.5. Заявитель вправе представить оригиналы электронных
документов, которые должны быть подписаны лицом, обладающим в соответствии с
действующим законодательством полномочиями на создание и подписание таких
документов.
Копия документа,
предусмотренного пунктом 2.7.1 настоящего административного регламента,
представленного заявителем в электронной форме, должны быть засвидетельствованы
усиленной квалифицированной электронной подписью заявителя.
2.7.6. В случае
представления документов на иностранном языке они должны быть переведены
заявителем на русский язык. Верность перевода и подлинность подписи переводчика
должны быть нотариально удостоверены.
Документы не должны
содержать подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные в
них исправления, а также серьезные повреждения, не позволяющие однозначно
истолковать их содержание.
2.7.7. Запрещено требовать от заявителя:
представления документов и информации или осуществления действий,
представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми
актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с
предоставлением муниципальной услуги;
представления документов и информации, которые находятся в
распоряжении Администрации округа, иных органов местного
самоуправления, государственных органов и организаций, в
соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными
правовыми актами области и муниципальными правовыми актами;
представления документов и информации, отсутствие и (или)
недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме
документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, за исключением
случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального
закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления
государственных и муниципальных услуг»;
предоставления на бумажном носителе
документов и информации, электронные образы которых ранее были заверены в
соответствии с законодательством Российской Федерации в сфере организации
предоставления государственных и муниципальных услуг, за исключением случаев,
если нанесение отметок на такие документы либо их изъятие является необходимым
условием предоставления муниципальной услуги, и иных случаев, установленных
федеральными законами.
2.8.
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов,
необходимых для предоставления муниципальной услуги
Основания для отказа в приеме документов, необходимых
для предоставления муниципальной услуги, отсутствуют.
2.9.
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в
предоставлении муниципальной услуги
2.9.1.Основанием для отказа в приеме к рассмотрению заявления
является выявление несоблюдения установленных статьей 11 Федерального
закона от 6 апреля 2011 года № 63-ФЗ «Об электронной подписи» условий признания
действительности квалифицированной электронной подписи (в случае направления
заявления и прилагаемых документов в электронной форме).
2.9.2. Оснований для приостановления предоставления муниципальной
услуги не имеется.
2.9.3.Основания
для отказа в предоставлении муниципальной услуги в части планируемого
сноса объекта капитального строительства:
1)
уведомление и документы не соответствуют требованиям Градостроительного кодекса
РФ;
2)
уведомление о планируемом сносе объекта капитального строительства подано неуполномоченным
лицом;
3)
отсутствие документов, предусмотренных пунктом 2.6.1 настоящего
административного регламента.
2.9.4.
Оснований для отказа в части завершения сноса объекта капитального
строительства не имеется.
2.10.
Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для
предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе
(документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в
предоставлении муниципальной услуги
Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для
предоставления муниципальной услуги, не имеется.
2.11. Размер платы, взимаемой с
заявителя при предоставлении муниципальной услуги, и способы ее взимания в
случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с
ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными
правовыми актами области, муниципальными правовыми актами
Предоставление муниципальной услуги
осуществляется для заявителей на безвозмездной основе.
2.12.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении
муниципальной услуги и при получении результата предоставленной муниципальной
услуги
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче
уведомления и (или) при получении результата не должен превышать 15 минут.
2.13. Срок регистрации запроса заявителя
о предоставлении муниципальной услуги, в том числе в
электронной форме
Регистрация уведомления, в том числе в электронной форме осуществляется в день его
поступления (при поступлении в электронном виде в нерабочее время – в ближайший
рабочий день, следующий за днем поступления указанных документов).
В случае если заявитель
направил заявление о предоставлении муниципальной услуги в электронном виде, то
должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги,
проводит проверку электронной подписи, которой подписаны заявление и
прилагаемые документы.
Проверка усиленной
неквалифицированной и усиленной квалифицированной электронной подписи
осуществляется с использованием имеющихся средств электронной подписи или
средств информационной системы головного удостоверяющего центра, которая входит
в состав инфраструктуры, обеспечивающей информационно-технологическое
взаимодействие действующих и создаваемых информационных систем, используемых
для предоставления муниципальной услуги. Проверка усиленной квалифицированной
электронной подписи также осуществляется с использованием средств
информационной системы аккредитованного удостоверяющего центра.
Проверка простой
электронной подписи осуществляется с использованием соответствующего сервиса
единой системы идентификации и аутентификации.
2.14. Требования к помещениям, в которых
предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения
запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с
образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов
указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о
социальной защите инвалидов
2.14.1. Центральный вход в здание Администрации
округа, в котором предоставляется муниципальная услуга, оборудуется вывеской,
содержащей информацию о наименовании и режиме работы Администрации округа.
Вход в здание, в
котором предоставляется муниципальная услуга, оборудуется в соответствии с
требованиями, обеспечивающими возможность беспрепятственного входа инвалидов в
здание и выхода из него (пандус, поручни).
2.14.2. Гражданам,
относящимся к категории инвалидов, включая инвалидов, использующих
кресла-коляски и собак-проводников, обеспечиваются:
возможность
самостоятельного передвижения по зданию, в котором предоставляется
муниципальная услуга, в целях доступа к месту предоставления услуги, в том
числе с помощью сотрудников Администрации округа;
возможность
посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в здание, где
предоставляется муниципальная услуга, в том числе с использованием
кресла-коляски и при необходимости с помощью сотрудников Администрации округа;
сопровождение
инвалидов, имеющих стойкие нарушения функций зрения и самостоятельного
передвижения, по территории здания, в котором предоставляется муниципальная
услуга;
содействие
инвалиду при входе в здание, в котором предоставляется муниципальная услуга, и
выходе из него, информирование инвалида о доступных маршрутах общественного
транспорта;
надлежащее
размещение носителей информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного
доступа инвалидов к местам предоставления муниципальной услуги с учетом
ограничения их жизнедеятельности, в том числе дублирование необходимой для
предоставления муниципальной услуги звуковой и зрительной информации, а также
надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками,
выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне;
обеспечение
допуска в здание, в котором предоставляется муниципальная услуга,
собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное
обучение, выданного по форме и в порядке, утвержденных приказом Министерства
труда и социальной защиты Российской Федерации от 22 июня 2015 года № 386н;
оказание помощи,
необходимой для получения в доступной для них форме информации о правилах
предоставления муниципальной услуги, в том числе об оформлении необходимых для
получения муниципальной услуги документов и совершении ими других необходимых
для получения муниципальной услуги действий;
обеспечение при
необходимости допуска в здание, в котором предоставляется муниципальная услуга,
сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;
оказание
сотрудниками Администрации округа, предоставляющими муниципальную услугу, иной
необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими
услуг наравне с другими лицами.
2.14.3. На
территории, прилегающей к зданию, в котором предоставляется муниципальная
услуга, организуются места для парковки транспортных средств, в том числе места
для парковки транспортных средств инвалидов. Доступ заявителей к парковочным
местам является бесплатным.
2.14.4.
Помещения, предназначенные для предоставления муниципальной услуги, должны
соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
В помещениях Администрации
округа на видном месте устанавливаются схемы размещения средств пожаротушения и
путей эвакуации.
2.14.5. Места
ожидания и приема заявителей должны быть удобными, оборудованы столами,
стульями, обеспечены бланками заявлений, образцами их заполнения, канцелярскими
принадлежностями.
Места
информирования, предназначенные для ознакомления заинтересованных лиц с
информационными материалами, оборудуются информационными стендами, наглядной
информацией, перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной
услуги, а также текстом административного регламента.
Административный
регламент, муниципальный правовой акт о его утверждении должны быть доступны
для ознакомления на бумажных носителях.
Кабинеты, в
которых осуществляется прием заявителей, оборудуются информационными табличками
(вывесками) с указанием номера кабинета, наименования структурного
подразделения (при наличии) Администрации округа. Таблички на дверях кабинетов
или на стенах должны быть видны посетителям.
2.15.
Показатели доступности и качества муниципальной услуги
2.15.1. Показателями доступности
муниципальной услуги являются:
информирование заявителей о
предоставлении муниципальной услуги;
оборудование территорий, прилегающих к
месторасположению Администрации округа, его структурных подразделений (при
наличии), местами парковки автотранспортных средств, в том числе для лиц с
ограниченными возможностями;
оборудование помещений Администрации округа
местами хранения верхней одежды заявителей, местами общего пользования;
соблюдение графика работы Администрации
округа;
оборудование мест ожидания и мест приема
заявителей в администрации округа стульями, столами, обеспечение канцелярскими
принадлежностями для предоставления возможности оформления документов;
время, затраченное на получение
конечного результата муниципальной услуги.
2.15.2. Показателями качества
муниципальной услуги являются:
количество
взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной
услуги и их продолжительность.
соблюдение сроков и последовательности
выполнения всех административных процедур, предусмотренных административным
регламентом;
количество обоснованных жалоб заявителей о несоблюдении
порядка выполнения административных процедур, сроков регистрации запроса и
предоставления муниципальной услуги, об отказе в исправлении допущенных
опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги
документах либо о нарушении срока таких исправлений, а также в случае
затребования должностными лицами Администрации округа документов, платы, не
предусмотренных административным регламентом.
2.15.3.
Заявителям обеспечивается возможность получения информации о ходе
предоставления муниципальной услуги при личном приеме, по телефону, по
электронной почте, на Едином портале.
2.16.
Перечень классов средств электронной подписи, которые
допускаются
к использованию при обращении за получением
муниципальной
услуги, оказываемой с применением
усиленной
квалифицированной электронной подписи
С учетом Требований к средствам
электронной подписи, утвержденных приказом Федеральной службы безопасности
Российской Федерации от 27 декабря 2011 года № 796, при обращении за получением
муниципальной услуги, оказываемой с применением усиленной квалифицированной
электронной подписи, допускаются к использованию следующие классы средств электронной
подписи: КС2, КС3, КВ1, КВ2 и КА1.
III. Состав,
последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к
порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных
процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных
процедур в МФЦ
3.1.
Исчерпывающий перечень административных процедур
Предоставление
муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием и регистрация уведомления
и прилагаемых документов;
рассмотрение уведомления
и принятие решения;
выдача (направление) информационного
письма заявителю.
3.2. Блок-схема
предоставления муниципальной услуги приведена в приложении к настоящему
административному регламенту.
3.3. Прием и регистрация уведомления
и прилагаемых документов
3.3.1.
Юридическим фактом, являющимся основанием для начала выполнения
административной процедуры, является поступление в Администрацию округа
заявления и прилагаемых документов.
3.3.2.
Должностное лицо Администрации округа, ответственное за прием и регистрацию
заявления в день поступления заявления (при поступлении в электронном виде в
нерабочее время – в ближайший рабочий день, следующий за днем поступления
указанных документов) осуществляет регистрацию заявления и прилагаемых документов
в журнале регистрации входящих обращений.
3.3.3.
В случае если заявление и
прилагаемые документы представляются заявителем
в Администрацию округа (МФЦ) лично, должностное лицо Администрации
округа (МФЦ), ответственное за прием и регистрацию заявления выдает заявителю или его представителю
расписку в получении документов с указанием их перечня и даты получения.
Расписка выдается заявителю (представителю заявителя) в день получения специалистром
Администрации округа (МФЦ) таких документов.
В
случае, если заявление и прилагаемые документы представлены заявителем в
Уполномоченный орган посредством почтового отправления расписка в получении
таких заявления и документов направляется Администрацией округа по указанному в
заявлении почтовому адресу в течение рабочего дня, следующего за днем получения
Администрацией округа документов.
Получение
заявления и прилагаемых документов, представляемых в форме электронных
документов, подтверждается Администрацией округа путем направления заявителю
(представителю заявителя) сообщения о получении заявления и документов с
указанием входящего регистрационного номера заявления, даты получения Администрацией
округа заявления и документов, а также перечень наименований файлов,
представленных в форме электронных документов.
Сообщение
о получении заявления и прилагаемых документов направляется по указанному в
заявлении адресу электронной почты или в личный кабинет заявителя на Едином
портале.
Сообщение
о получении заявления и прилагаемых документов направляется заявителю (представителю
заявителя) не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления заявления в Администрацию
округа.
3.3.4.
После регистрации заявление и прилагаемые к нему документы направляются для
рассмотрения должностному лицу Администрации округа, ответственному за
предоставление муниципальной услуги (далее – должностное лицо, ответственное за
предоставление муниципальной услуги).
3.3.5.
Срок выполнения данной административной процедуры составляет 1 рабочий день со
дня поступления заявления и прилагаемых
документов в Уполномоченный орган (в случае обращения в МФЦ в сроки,
установленные Соглашением о взаимодействии, но не позднее 3 рабочих дней со дня
поступления заявления и прилагаемых документов).
3.3.6.
Результатом выполнения данной административной процедуры является получение
должностным лицом, ответственным за предоставление муниципальной услуги
заявления и прилагаемых документов на рассмотрение.
3.4. Рассмотрение уведомления и принятие решения
3.4.1.
Юридическим фактом, являющимся основанием для начала выполнения
административной процедуры является, получение уведомления о планируемом сносе
объекта капитального строительства, либо уведомления о завершении сноса объекта
капитального строительства специалистом, ответственным за предоставление муниципальной
услуги на рассмотрение.
3.4.2.
В случае поступления заявления и прилагаемых
документов в электронной форме должностное лицо, ответственное за
предоставление муниципальной услуги, в течение 3 рабочих дней со дня
регистрации заявления и документов проводит проверку усиленной
квалифицированной электронной подписи, которой подписаны заявление и
прилагаемые документы.
Проверка
усиленной неквалифицированной и усиленной квалифицированной электронной подписи
осуществляется с использованием имеющихся средств электронной подписи или
средств информационной системы головного удостоверяющего центра, которая входит
в состав инфраструктуры, обеспечивающей информационно-технологическое
взаимодействие действующих и создаваемых информационных систем, используемых для
предоставления муниципальной услуги. Проверка усиленной квалифицированной
электронной подписи также осуществляется с использованием средств
информационной системы аккредитованного удостоверяющего центра.
Проверка
простой электронной подписи осуществляется с использованием соответствующего
сервиса единой системы идентификации и аутентификации.
3.4.3.
Если в случае проверки электронной подписи установлено несоблюдение условий
признания ее действительности, специалист, ответственный за предоставление
муниципальной услуги, в течение 1 рабочего дня со дня окончания указанной
проверки:
готовит
уведомление об отказе в принятии уведомления и прилагаемых документов с
указанием причин их возврата за подписью
Главы муниципального округа;
направляет
заявителю указанное уведомление в электронной форме, подписанное усиленной
квалифицированной электронной подписью Главы муниципального округа, по адресу
электронной почты заявителя.
После
получения уведомления заявитель вправе обратиться повторно с уведомлением о
предоставлении услуги, устранив нарушения, которые послужили основанием для
отказа в приеме к рассмотрению первичного обращения.
3.4.4.
В случае поступления запроса и
прилагаемых документов на бумажном носителе, а
также в случае, если в результате проверки электронной подписи установлено
соблюдение условий признания ее действительности (при поступлении запроса и
прилагаемых документов в электронном виде) специалист, ответственный за
предоставление муниципальной услуги, устанавливает наличие или отсутствие оснований
в приеме к рассмотрению уведомления, в части планируемого сноса объекта
капитального строительства, предусмотренных пунктом 2.9. настоящего
административного регламента.
В
случае выявления таких оснований специалист, ответственный за предоставление
муниципальной услуги в течение одного рабочего дня подготавливает письмо об
отказе в приеме документов к рассмотрению.
3.4.5.
В случае отсутствия документов, в части планируемого сноса объекта капитального
строительства, указанных в абзацах а) и б) подпункта 2.6.1. настоящего
административного регламента специалист, ответственный за предоставление
муниципальной услуги, запрашивает их у заявителя.
3.4.6.
В случае, если заявитель по своему усмотрению не представил документы,
указанные в подпункте 2.7.1. настоящего административного регламента
специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, в течение 2
рабочих дней со дня получения заявления и прилагаемых документов обеспечивает
направление межведомственных запросов для получения документов (сведений из
документов), предусмотренных подпунктом 2.7.1. настоящего административного
регламента.
3.4.7.
После получения документов, запрашиваемых посредством межведомственного запроса
специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, в течение
пяти рабочих дней со дня поступления уведомления проводит проверку данных
документов, и обеспечивает:
-
размещение уведомления о планируемом сносе объекта капитального строительства и
приложенных к нему документов, либо уведомления о завершении сноса объекта
капитального строительства в информационной системе обеспечения
градостроительной деятельности;
-
готовит письмо о размещении уведомлений в информационной системе обеспечения
градостроительной деятельности (ИСОГД) в орган исполнительной власти Вологодской
области, осуществляющий государственный строительный надзор, в форме письма
Администрации округа;
-
готовит проект информационного письма заявителю/ представителю заявителя с
информацией о размещении уведомления о планируемом сносе объекта капитального
строительства, либо уведомления о завершении сноса объекта капитального
строительства в ИСОГД.
3.4.8.
Подготовленные экземпляры письма о размещении уведомлений в ИСОГД и
информационного письма заявителю либо письма об отказе в предоставлении
муниципальной услуги подписываются руководителем Уполномоченного органа,
заверяются печатью Администрации округа и передаются специалисту,
ответственному за предоставление муниципальной услуги.
3.4.9.
Максимальный срок выполнения административной процедуры 5 рабочих дней со дня
регистрации уведомления и прилагаемых документов в Администрации округа.
3.4.10.
Критерием принятия решения в рамках выполнения административной процедуры
является отсутствие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги
предусмотренных пунктом 2.9. настоящего административного регламента.
3.4.11.
Результатом выполнения данной административной процедуры является передача
подписанного Главой муниципального округа информационного письма заявителю либо
письма об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
.
3.5. Выдача (направление) информационного письма
заявителю
3.5.1.
Юридическим фактом, являющимся основанием для начала выполнения
административной процедуры, является поступление специалисту, ответственному за
предоставление муниципальной услуги, 2-х экземпляров подписанного и
зарегистрированного информационного письма заявителю либо письма об отказе в
предоставлении муниципальной услуги.
3.5.2.
Направление (вручение) информационного письма либо письма об отказе в приеме
документов к рассмотрению осуществляется специалистом Администрации округа,
ответственным за предоставление муниципальной услуги, в течение 1 рабочего дня
со дня принятия решения Администрации округа. Выдача информационного письма
либо письма об отказе в предоставлении муниципальной услуги:
1)
путем направления по почте в адрес заявителя заказным письмом с уведомлением;
2)
путем вручения заявителю или его законному представителю по доверенности;
3)
через личный кабинет на Едином портале (возможно при подаче заявления
посредством Единого портала);
4)
через МФЦ (возможно при подаче заявления в МФЦ);
5)
путем направления по электронной почте.
Заявителю
направляется экземпляр информационного письма либо письма об отказе в приеме
документов к рассмотрению, второй экземпляр разрешения хранится в системе
делопроизводства Администрации округа.
3.5.3.
Срок выполнения административной процедуры составляет 1 рабочий день.
3.5.4.
Критерием принятия решения в рамках выполнения административной процедуры
является:
-
наличие подписанного информационного письма либо письма об отказе в
предоставлении муниципальной услуги.
3.5.5.
Результатом выполнения данной административной процедуры является направление
(вручение) заявителю информационного письма либо письма об отказе в
предоставлении муниципальной услуги.
IV.
Формы контроля за исполнением
административного регламента
4.1. Контроль
за соблюдением и исполнением должностными лицами Администрации округа положений
административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих
требования к предоставлению муниципальной услуги, а также за принятием ими
решений включает в себя текущий контроль и контроль полноты и качества
предоставления муниципальной услуги.
4.2. Текущий контроль за соблюдением и
исполнением должностными лицами положений административного регламента и иных
нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению
муниципальной услуги, а также за принятием ими решений осуществляют должностные
лица, определенные муниципальным правовым актом Администрации округа.
Текущий контроль осуществляется на
постоянной основе.
4.3. Контроль над полнотой
и качеством предоставления муниципальной
услуги включает в себя проведение проверок, выявление и установление
нарушений прав заявителей, принятие решений об устранении соответствующих
нарушений.
Контроль над полнотой и
качеством предоставления муниципальной
услуги осуществляют должностные лица, определенные муниципальным
правовым актом Администрации округа.
Проверки могут быть
плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы Администрации
округа) и внеплановыми.
Периодичность
проверок – плановые 1 раз в год, внеплановые – по конкретному обращению
заявителя.
При
проведении проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с
предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки) или отдельные
вопросы (тематические проверки). Вид проверки и срок ее проведения
устанавливаются муниципальным правовым актом Администрации округа о проведении
проверки с учетом периодичности комплексных проверок не менее 1 раза в год и
тематических проверок – 1 раз в год.
Результаты проведения
проверок оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и
предложения по их устранению, который представляется Главе муниципального
округа в течение 10 рабочих дней после завершения проверки.
4.4. Должностные лица, ответственные за предоставление
муниципальной услуги, несут персональную ответственность за соблюдение порядка
предоставления муниципальной услуги.
4.5. По результатам проведенных проверок в случае выявления
нарушений законодательства и административного регламента осуществляется
привлечение виновных должностных лиц Администрации округа к ответственности в
соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
4.6.
Ответственность за неисполнение, ненадлежащее исполнение возложенных
обязанностей по предоставлению муниципальной
услуги, нарушение требований административного регламента, предусмотренная в
соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации, Кодексом Российской Федерации об
административных правонарушениях, возлагается на лиц, замещающих
должности в Администрации округа и работников МФЦ, ответственных за
предоставление муниципальной услуги.
4.7. Контроль со стороны граждан, их
объединений и организаций за предоставлением муниципальной услуги
осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 21 июля 2014 года №
212-ФЗ «Об основах общественного контроля в Российской Федерации».
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалований
решений и действий (бездействия) Администрации округа, его должностных лиц либо
муниципальных служащих, МФЦ, его работников
5.1. Заявитель
имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование, оспаривание решений,
действий (бездействия), принятых (осуществленных) при предоставлении
муниципальной услуги.
Обжалование
заявителями решений, действий (бездействия), принятых (осуществленных) в ходе
предоставления муниципальной услуги в досудебном (внесудебном) порядке, не
лишает их права на обжалование указанных решений, действий (бездействия) в
судебном порядке.
5.2. Предметом
досудебного (внесудебного) обжалования могут быть решения (действия,
бездействие), принятые (осуществленные) при предоставлении муниципальной
услуги.
Заявитель может
обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение
срока регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение
срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у
заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление
или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами
Российской Федерации, нормативными правовыми актами области, муниципальными
правовыми актами Администрации
муниципального округа для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ
заявителю в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными
правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами области,
муниципальными правовыми актами Администрации
муниципального округа для предоставления муниципальной услуги;
5) отказ в
предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены
федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными
правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами области,
муниципальными правовыми актами Администрации муниципального округа
6) затребование
с заявителя при предоставлении муниципальной
услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами
Российской Федерации, нормативными правовыми актами области, муниципальными
правовыми актами Администрации
муниципального округа;
7) отказ Администрации округа, его
должностного лица, МФЦ, работника МФЦ, в исправлении допущенных ими опечаток и
ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах
либо нарушение установленного срока таких исправлений;
8) нарушение срока или порядка выдачи
документов по результатам предоставления муниципальной услуги;
9) приостановление предоставления
муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены
федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными
правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми
актами области, муниципальными правовыми актами Администрации муниципального
округа ;
10) требование у
заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации,
отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном
отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной
услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением следующих
случаев:
а) изменение требований нормативных
правовых актов, касающихся предоставления муниципальной услуги, после
первоначальной подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги;
б) наличие ошибок в заявлении о
предоставлении муниципальной услуги и документах, поданных заявителем после
первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги и не включенных
в представленный ранее комплект документов;
в) истечение срока действия документов
или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов,
необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении
муниципальной услуги;
г) выявление документально подтвержденного факта (признаков)
ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица Администрации
округа, муниципального служащего, МФЦ, его работника при первоначальном отказе
в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо
в предоставлении муниципальной услуги, о чем в письменном виде за подписью
руководителя Администрации округа, руководителя МФЦ при первоначальном отказе в
приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги,
уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные
неудобства.
В случаях,
указанных в подпунктах 2, 5, 7, 9, 10 настоящего пункта, досудебное
(внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ,
работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие)
которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующей
муниципальной услуги в полном объеме.
5.3. Основанием
для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является
поступление жалобы заявителя.
Жалоба подается
в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме.
Жалоба на решения и действия
(бездействие) Администрации округа, его должностного лица, муниципального
служащего либо руководителя Администрации округа может быть направлена по
почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети
«Интернет», официального сайта Администрации округа, Единого портала либо
Регионального портала, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
Жалоба на решения и действия
(бездействие) многофункционального центра, его работника может быть направлена
по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»,
официального сайта МФЦ, Единого портала либо Регионального портала, а также
может быть принята при личном приеме заявителя.
Жалоба, поступившая в
письменной форме или в электронном виде, подлежит регистрации в журнале учета
жалоб на решения и действия (бездействие) Администрации округа, его должностных
лиц либо муниципальных служащих, многофункционального центра и его работников
не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.
5.4. В досудебном порядке
могут быть обжалованы действия (бездействие) и решения:
должностных лиц Администрации
округа, муниципальных служащих – Главе муниципального округа;
работника МФЦ - руководителю МФЦ;
руководителя МФЦ, МФЦ - органу местного
самоуправления, являющемуся учредителем МФЦ.
5.5.
Жалоба на решения и действия (бездействие) Администрации муниципального округа,
должностных лиц и муниципальных служащих администрации муниципального округа, а
также на решения и действия (бездействие) многофункционального центра,
работников многофункционального при предоставлении муниципальных услуг (далее -
жалоба) подается и рассматривается в порядке и в сроки, установленные Федеральным законом от 27 июля 2010
года №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных
услуг», с учетом следующих особенностей:
5.5.1.
В случае обжалования решений и действий (бездействия) Администрации
муниципального округа, должностных лиц и муниципальных служащих Администрации
муниципального округа, а также решений и действий (бездействия)
многофункционального центра, работников многофункционального центра жалоба
подлежит рассмотрению на заседании комиссии по повышению качества и доступности предоставления
муниципальных услуг в Администрации муниципального округа (далее -
Комиссия).
5.5.2.
Комиссия является постоянно действующим коллегиальным органом. Состав комиссии
и порядок ее работы утверждается постановлением Администрации муниципального
округа.
5.5.3.
Жалоба подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации,
а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя при
предоставлении муниципальной услуги либо в исправлении допущенных опечаток и
ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких
исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
Жалоба
подлежит регистрации в день ее поступления (при поступлении в электронном виде
в нерабочее время – в ближайший рабочий день, следующий за днем поступления
указанных документов).
5.5.4.
После рассмотрения жалобы Комиссией и принятия по ней решения секретарь
Комиссии в течение одного рабочего дня со дня принятия решения готовит и
направляет Главе муниципального округа проект мотивированного ответа заявителю
о результатах рассмотрения жалобы для принятия Главой муниципального округа
решения об удовлетворении либо об отказе в удовлетворении жалобы.
Решение
комиссии оформляется в виде протокола заседания комиссии. Решение комиссии
носит рекомендательный характер.
5.5.5.
Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы подписывается Главой
муниципального округа, а в период его временного отсутствия - лицом,
исполняющим его обязанности, и не позднее дня, следующего за днем принятия
решения, направляется заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в
электронной форме.
5.6. Жалоба
должна содержать:
наименование органа, предоставляющего
муниципальную услугу, его должностного лица либо муниципального служащего, МФЦ,
его руководителя и (или) работника, решения и действия (бездействие) которых
обжалуются;
фамилию, имя, отчество
(последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического
лица, либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя – юридического
лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной
почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ
заявителю;
сведения об
обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Администрации округа,
должностного лица Администрации округа либо муниципального служащего, МФЦ, его
работника;
доводы, на основании которых заявитель
не согласен с решением и действием (бездействием) Администрации округа,
должностного лица Администрации округа либо муниципального служащего, МФЦ, его
работника. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие
доводы заявителя, либо их копии.
5.7. Жалоба,
поступившая в Администрацию округа, МФЦ, учредителю МФЦ, рассматривается в
течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Администрации
округа, должностного лица Администрации округа, МФЦ в приеме документов у
заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае
обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение 5
рабочих дней со дня ее регистрации.
5.8. По
результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
жалоба
удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления
допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления
муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание
которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,
нормативными правовыми актами области,
муниципальными правовыми актами;
в удовлетворении
жалобы отказывается.
5.9. Не позднее дня, следующего за днем
принятия решения, указанного в пункте 5.8 административного регламента,
заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме
направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы способом,
позволяющим подтвердить факт и дату направления.
5.10. В случае признания жалобы подлежащей
удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 5.9 административного
регламента, дается информация о действиях, осуществляемых органом,
предоставляющим муниципальную услугу, МФЦ в целях незамедлительного устранения
выявленных нарушений при оказании
муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные
неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо
совершить заявителю в целях получения муниципальной услуги.
5.11. В случае
признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в
пункте 5.9 административного регламента, даются аргументированные разъяснения о
причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого
решения.
5.12. В случае
установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава
административного правонарушения или преступления должностное лицо, работник,
наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет
имеющиеся материалы в органы прокуратуры.