Административный регламент
предоставления муниципальной услуги по
предоставлению жилых помещений муниципального жилищного фонда коммерческого
использования Вожегодского муниципального округа
1. ОБЩИЕ
ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Административный
регламент предоставления муниципальной услуги по предоставлению жилых помещений
муниципального жилищного фонда коммерческого использования Вожегодского
муниципального округа (далее соответственно – административный регламент, муниципальная
услуга) устанавливает порядок и стандарт предоставления муниципальной услуги.
1.2. Заявителями
являются физические лица, либо их уполномоченные представители.
Перечень
лиц, имеющих право на предоставление жилые помещения муниципального жилищного
фонда коммерческого использования, устанавливается постановлением администрации
Вожегодского муниципального округа.
1.3. Место нахождения
администрации Вожегодского муниципального округа, его структурных подразделений
(далее – Уполномоченный орган):
Почтовый адрес
Уполномоченного органа: 162160, Вологодская область, п. Вожега, ул. Садовая, д. 15.
Телефон/факс:
(817 44) 2-21-86 / 2-14-36.
Адрес электронной почты: admin@vozhega.ru.
Телефон для
информирования по вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги:
(817 44) 2-21-97.
Адрес официального сайта
Уполномоченного органа в информационно-телекоммуникационной сети общего
пользования «Интернет» (далее – Интернет-сайт): https://35vozhegodskij.gosuslugi.ru/
Адрес Единого портала
государственных и муниципальных услуг (функций): www.gosuslugi.ru.
Адрес Портала
государственных и муниципальных услуг (функций) Вологодской области: www.gosuslugi35.ru.
График работы Уполномоченного органа:
Понедельник
с 8.00 до
17.15 (перерыв с 12.00 до 13.00)
Вторник
Среда
Четверг
Пятница
с
8.00 до 16.00 (перерыв с 12.00 до 13.00)
Суббота
Выходной
Воскресенье
Выходной
Предпраздничные дни
с
8.00 до 16.00 (перерыв с 12.00 до 13.00)
График приема документов:
Понедельник
с 8.00 до
17.15 (перерыв с 12.00 до 13.00)
Вторник
Среда
Четверг
Пятница
с
8.00 до 16.00 (перерыв с 12.00 до 13.00)
Суббота
Выходной
Воскресенье
Выходной
Предпраздничные дни
с
8.00 до 16.00 (перерыв с 12.00 до 13.00)
График личного приема главы Вожегодского муниципального округа (далее -
руководитель Уполномоченного органа):
каждый понедельник месяца 15.00 – 16.00;
первый понедельник месяца 17.15 – 18.00.
Телефон для информирования по вопросам, связанным с предоставлением
муниципальной услуги: 8-81744-2-21-97.
Сведения о месте нахождения
многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных
услуг, с которым заключено соглашение о взаимодействии (далее - МФЦ):
Почтовый адрес МФЦ: 162160,
Вологодская область, п. Вожега, ул. Садовая, д.10
Телефон/факс МФЦ: 8 (817 44) 2 14 08 / 2
14 53
Адрес электронной почты МФЦ: mfc_vozhega@mail.ru
График работы МФЦ:
Понедельник
с 8.00 до
17.15 (перерыв с 12.00 до
13.00)
Вторник
Среда
Четверг
Пятница
с 8.00 до
16.00 (перерыв с 12.00 до
13.00)
Суббота
Выходной
Воскресенье
Предпраздничные
дни
с 8.00 до
16.00 (перерыв с 12.00 до
13.00)
1.4. Способы получения
информации о порядке предоставления муниципальной услуги:
лично;
посредством телефонной
связи;
посредством электронной
почты;
посредством почтовой связи;
на информационных стендах в
помещениях Уполномоченного органа, МФЦ;
в
информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»:
на официальном сайте
Уполномоченного органа, МФЦ;
на Едином портале;
на Региональном портале.
1.5. Порядок информирования
о предоставлении муниципальной услуги.
1.5.1. Информирование о
предоставлении муниципальной услуги осуществляется по следующим вопросам:
место
нахождения Уполномоченного органа, его структурных подразделений, МФЦ;
должностные
лица и муниципальные служащие Уполномоченного органа, уполномоченные
предоставлять муниципальную услугу и номера контактных телефонов;
график работы
Уполномоченного органа, МФЦ;
адрес
официального сайта Уполномоченного органа, МФЦ;
адрес
электронной почты Уполномоченного органа, МФЦ;
нормативные
правовые акты по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе,
настоящий административный регламент (наименование, номер, дата принятия
нормативного правового акта);
ход
предоставления муниципальной услуги;
административные
процедуры предоставления муниципальной услуги;
срок
предоставления муниципальной услуги;
порядок и
формы контроля за предоставлением муниципальной услуги;
основания для
отказа в предоставлении муниципальной услуги;
досудебный и
судебный порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц и
муниципальных служащих Уполномоченного органа, ответственных за предоставление
муниципальной услуги, а также решений, принятых в ходе предоставления
муниципальной услуги;
иная
информация о деятельности Уполномоченного органа, в соответствии с Федеральным законом
от 9 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о
деятельности государственных органов и органов местного самоуправления».
1.5.2. Информирование (консультирование) осуществляется специалистами
Уполномоченного органа (МФЦ), ответственными за информирование, при обращении
заявителей за информацией лично, по телефону, посредством почты или электронной
почты.
Информирование
проводится на русском языке в форме индивидуального и публичного
информирования.
1.5.3.
Индивидуальное устное информирование осуществляется должностными лицами,
ответственными за информирование, при обращении заявителей за информацией лично
или по телефону.
Специалист,
ответственный за информирование, принимает все необходимые меры для
предоставления полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том
числе с привлечением других сотрудников.
В случае если для подготовки
ответа требуется более продолжительное время, специалист, ответственный за
информирование, предлагает заинтересованным лицам перезвонить в определенный
день и в определенное время, но не позднее трех рабочих дней со дня обращения.
К назначенному сроку должен быть подготовлен ответ по вопросам заявителей, в
случае необходимости ответ готовится при взаимодействии с должностными лицами
структурных подразделений органов и организаций, участвующих в предоставлении
муниципальной услуги.
В случае если предоставление
информации, необходимой заявителю, не представляется возможным посредством
телефона, сотрудник Уполномоченного органа (МФЦ), принявший телефонный звонок,
разъясняет заявителю право обратиться с письменным обращением в Уполномоченный
орган и требования к оформлению обращения.
При ответе на
телефонные звонки специалист, ответственный за информирование, должен назвать
фамилию, имя, отчество, занимаемую должность и наименование Уполномоченного
органа (структурного подразделения при наличии).
Устное
информирование должно проводиться с учетом требований официально-делового стиля
речи. Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать
«параллельных разговоров» с окружающими людьми и не прерывать разговор по
причине поступления звонка на другой аппарат. В конце информирования
специалист, ответственный за информирование, должен кратко подвести итоги и
перечислить меры, которые необходимо принять (кто именно, когда и что должен
сделать).
1.5.4. Индивидуальное
письменное информирование осуществляется в виде письменного ответа на обращение
заинтересованного лица в соответствии с законодательством о порядке
рассмотрения обращений граждан.
Ответ на заявление
составляется в простой, четкой форме с указанием фамилии, имени, отчества,
номера телефона исполнителя, подписывается руководителем Уполномоченного органа
и направляется способом, позволяющим подтвердить факт и дату направления.
1.5.5. Публичное
устное информирование осуществляется посредством привлечения средств массовой
информации – радио, телевидения. Выступления должностных лиц, ответственных за
информирование, по радио и телевидению согласовываются с руководителем
Уполномоченного органа.
1.5.6.
Публичное письменное информирование осуществляется путем публикации
информационных материалов о порядке предоставления муниципальной услуги, а
также настоящего административного регламента и постановления Уполномоченного
органа об его утверждении:
в средствах массовой информации;
на официальном сайте;
на Едином портале;
на Региональном портале;
на информационных стендах Уполномоченного органа, МФЦ.
II.
СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
2.1. Наименование
муниципальной услуги
2.1.1. Предоставление жилых помещений муниципального жилищного
фонда коммерческого использования.
2.2. Наименование органа местного
самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу
2.2.1. Муниципальная
услуга предоставляется:
администрацией
Вожегодского муниципального округа;
МФЦ по месту жительства
заявителя (в части приема и (или) выдачи документов на предоставление
муниципальной услуги) (при условии заключения соглашений о взаимодействии с
МФЦ).
2.2.2. Должностные лица,
ответственные за предоставление муниципальной услуги, определяются
распоряжением Уполномоченного органа, которое размещается на официальном сайте
Уполномоченного органа, на информационном стенде в Уполномоченном органе.
2.2.3. Не допускается требовать от заявителя
осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения
муниципальной услуги и связанных с обращением в иные органы и организации, не
предусмотренных настоящим административным регламентом.
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги
2.3.1. Результатом предоставления муниципальной
услуги является:
- решение о предоставлении жилых помещений
муниципального жилищного фонда коммерческого использования;
- решение об отказе в предоставлении жилых помещений
муниципального жилищного фонда коммерческого использования.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги
Срок
принятия решения о предоставлении (отказе в предоставлении) жилых помещений
муниципального жилищного фонда коммерческого использования составляет не более
30 рабочих дней со дня регистрации заявления в Уполномоченном органе (МФЦ).
2.5.
Правовые основания для предоставления муниципальной услуги
2.5.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в
соответствии с:
Конституцией
Российской Федерации;
Жилищным кодексом
Российской Федерации от 29 декабря 2004 года № 188-ФЗ;
Федеральным законом
от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного
самоуправления в Российской Федерации»;
Федеральным законом
от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и
муниципальных услуг»;
Уставом Вожегодского округа
Вологодской области;
решением Представительного Собрания Вожегодского муниципального округа
от 25 июня 2023 года № 37 «Об утверждении Положения об управлении и
распоряжении муниципальным имуществом Вожегодского муниципального округа»;
постановлением администрации Вожегодского муниципального округа от 12
декабря 2023 года № 1145 «Об утверждении Порядка
предоставления жилых помещений муниципального жилищного фонда коммерческого использования Вожегодского муниципального
округа»;
настоящим административным регламентом.
2.6. Исчерпывающий перечень
документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными
нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые
заявитель должен
представить самостоятельно
2.6.1. В целях предоставления муниципальной услуги
заявитель представляет (направляет) следующие документы:
1) заявление о предоставлении жилых помещений муниципального жилищного
фонда коммерческого использования по форме согласно приложению 1 к настоящему
административному регламенту (далее - заявление).
Заявление заполняется
разборчиво, в машинописном виде или от руки. Заявление заверяется подписью
заявителя (его уполномоченного представителя).
Заявление по просьбе
заявителя может быть заполнено специалистом, ответственным за прием документов,
с помощью компьютера или от руки. В последнем случае заявитель (его
уполномоченный представитель) вписывает в заявление от руки свои фамилию, имя,
отчество (полностью) и ставит подпись.
При заполнении
заявления не допускается использование сокращений слов и аббревиатур.
Форма заявления
размещается на официальном сайте с возможностью бесплатного копирования
(скачивания), в МФЦ.
2) документы,
удостоверяющие личность заявителя и лиц, указанных в заявлении в качестве
членов его семьи, достигших совершеннолетия (в случае подачи заявления
посредством почтовой связи, электронной формы – копия указанных документов);
3) документ,
подтверждающий полномочия представителя заявителя (в случае обращения за
получением муниципальной услуги представителя заявителя). В случае если жилое
помещение муниципального жилищного фонда коммерческого использования
планируется передать на основании договора, требующего государственной
регистрации или нотариальной формы, представитель заявителя представляет
нотариально удостоверенную доверенность;
4)
копии свидетельств о рождении, заключении брака, выданные компетентными
органами иностранного государства и подтверждающие брачные отношения, отношения
родства между указанными в заявлении лицами;
5) копии свидетельств об
усыновлении (удочерении), выданные органами записи актов гражданского состояния
или консульскими учреждениями Российской Федерации;
6) документы, подтверждающие
наличие права на предоставление жилого помещения муниципального жилищного фонда
коммерческого использования.
2.6.2. Заявление и прилагаемые документы могут быть
представлены следующими способами:
путем обращения в
Уполномоченный орган или в МФЦ лично либо через представителя заявителя;
посредством почтовой связи;
по электронной почте.
2.6.3. Заявление и документы, предоставляемые в форме
электронного документа, подписываются в соответствии с требованиями
Федерального закона от 6 апреля 2011 года № 63-ФЗ «Об электронной подписи» и
статьей 21.1 и 21.2 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об
организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
Документ, подтверждающий полномочия
представителя заявителя - физического лица,
представленный в форме электронного документа, - усиленной электронной подписью нотариуса.
2.6.4. В случае
представления документов на бумажном носителе, копии документов представляются
с предъявлением подлинников либо заверенные в установленном законодательством
Российской Федерации порядке.
2.6.5. В случае
представления документов на иностранном языке они должны быть переведены
заявителем на русский язык. Верность перевода и подлинность подписи переводчика
должны быть нотариально удостоверены.
2.6.6. Документы не должны
содержать подчисток либо приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных в них
исправлений, а также серьезных повреждений, не позволяющих однозначно
истолковать их содержание.
2.7.
Исчерпывающий
перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными и иными
нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые
заявитель вправе представить по собственной инициативе, так как они подлежат
представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия
2.7.1. Заявитель по своему
усмотрению вправе представить следующие документы (сведения):
1) о рождении ребенка;
2) о заключении (расторжении) брака;
3) об установлении
отцовства;
4) подтверждающие
регистрацию по месту жительства гражданина и лиц, указанных в заявлении в
качестве членов его семьи.
2.7.2.
Документы, указанные в пункте 2.7.1 настоящего административного регламента, не
могут быть затребованы у заявителя, при этом заявитель вправе их представить
вместе с заявлением.
2.7.3.
Документы, указанные в пункте 2.7.1 настоящего административного регламента (их
копии, сведения, содержащиеся в них), запрашиваются Уполномоченным органом в
органах государственной власти, органах местного самоуправления и
подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления
организациях, в распоряжении которых находятся данные документы (их копии,
сведения, содержащиеся в них).
Заявитель
имеет право представить заявление и прилагаемые документы следующими способами:
путем обращения в
Уполномоченный орган или в МФЦ лично либо через представителя заявителя;
посредством почтовой связи;
по электронной почте.
2.7.4. Запрещено требовать
от заявителя:
представления документов и
информации или осуществления действий, представление или осуществление которых
не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения,
возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
представления документов и
информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих
муниципальную услугу, иных государственных органов, органов местного
самоуправления и организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами
Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской
Федерации и муниципальными правовыми актами;
представления документов и
информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном
отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной
услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев,
предусмотренных пунктом 4
части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года №
210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
предоставления на бумажном
носителе документов и информации, электронные образы которых ранее были
заверены в соответствии с законодательством Российской Федерации в сфере
организации предоставления государственных и муниципальных услуг, за
исключением случаев, если нанесение отметок на такие документы либо их изъятие
является необходимым условием предоставления муниципальной услуги, и иных
случаев, установленных федеральными законами.
8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа
в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
Основанием для отказа в
приеме к рассмотрению заявления является выявление несоблюдения установленных статьей 11
Федерального закона от 6 апреля 2011 года № 63-ФЗ «Об электронной подписи»
условий признания действительности квалифицированной электронной подписи (в
случае направления заявления и прилагаемых документов, предусмотренных
настоящим административным регламентом, в электронной форме).
2.9. Исчерпывающий перечень оснований для
приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги
2.9.1. Основания для
приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.
2.9.2. Основания для отказа
в предоставлении муниципальной услуги:
не представлены документы,
указанные в пунктах 2.6.1 настоящего административного регламента;
отсутствие свободных жилых
помещений муниципального жилищного фонда коммерческого использования;
отсутствие права заявителя
на предоставление жилого помещения муниципального жилищного фонда коммерческого
использования.
2.10. Перечень услуг, которые являются
необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, в том
числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями,
участвующими в предоставлении муниципальной услуги
2.10.1. Услуги,
которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной
услуги, отсутствуют.
2.11. Размер платы, взимаемой с
заявителя при предоставлении муниципальной услуги, и способы ее взимания
2.11.1. Предоставление
муниципальной услуги осуществляется для заявителей на безвозмездной основе.
2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при
подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата
предоставленной муниципальной услуги
2.12.1. Время
ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и
при получении результата предоставления муниципальной услуги не должно
превышать 15 минут.
2.13.
Срок регистрации заявления о
предоставлении
муниципальной
услуги
2.13.1. Регистрация заявления
о предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме
осуществляется в день его поступления (при поступлении в электронном виде в
нерабочее время – в ближайший рабочий день, следующий за днем поступления
указанных документов).
2.13.2. В случае если
заявитель направил заявление о предоставлении муниципальной услуги в виде
электронного документа, специалист, ответственный за прием и регистрацию
заявления, в течение 1 рабочего дня со дня поступления такого заявления
проводит проверку электронной подписи, которой подписаны заявление и
прилагаемые документы.
Проверка
осуществляется с использованием имеющихся средств электронной подписи или
средств информационной системы головного удостоверяющего центра, которая входит
в состав инфраструктуры, обеспечивающей информационно-технологическое
взаимодействие действующих и создаваемых информационных систем, используемых
для предоставления муниципальной услуги. Проверка электронной подписи также
осуществляется с использованием средств информационной системы аккредитованного
удостоверяющего центра.
2.14. Требования к помещениям, в которых
предоставляется
муниципальная
услуга, к месту ожидания и приема заявителей,
размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о
порядке предоставления таких услуг, в том числе к обеспечению доступности для
лиц с ограниченными возможностями здоровья указанных объектов
Вход в здание, в котором
предоставляется муниципальная услуга, оборудуется в соответствии с
требованиями, обеспечивающими возможность беспрепятственного входа инвалидов в
здание и выхода из него (пандус, поручни).
2.14.2. Гражданам,
относящимся к категории инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски
и собак-проводников, обеспечиваются:
возможность самостоятельного
передвижения по зданию, в котором предоставляется муниципальная услуга, в целях
доступа к месту предоставления услуги, в том числе с помощью сотрудников
Уполномоченного органа;
возможность посадки в
транспортное средство и высадки из него перед входом в здание, где
предоставляется муниципальная услуга, в том числе с использованием
кресла-коляски и при необходимости с помощью сотрудников Уполномоченного
органа;
сопровождение инвалидов, имеющих
стойкие нарушения функций зрения и самостоятельного передвижения, по территории
здания, в котором предоставляется муниципальная услуга;
содействие инвалиду при
входе в здание, в котором предоставляется муниципальная услуга, и выходе из
него, информирование инвалида о доступных маршрутах общественного транспорта;
надлежащее размещение
носителей информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа
инвалидов к местам предоставления муниципальной услуги с учетом ограничения их
жизнедеятельности, в том числе дублирование необходимой для предоставления
муниципальной услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков
и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными
рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне;
обеспечение допуска в
здание, в котором предоставляется муниципальная услуга, собаки-проводника при
наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме
и в порядке, утвержденныхприказом
Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22 июня 2015
года № 386н;
оказание помощи, необходимой
для получения в доступной для них форме информации о порядке предоставления
муниципальной услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения
муниципальной услуги документов и совершении ими других необходимых для
получения муниципальной услуги действий;
обеспечение при
необходимости допуска в здание, в котором предоставляется муниципальная услуга,
сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;
оказание сотрудниками
Уполномоченного органа, предоставляющими муниципальную услугу, иной необходимой
инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с
другими лицами.
2.14.3. На территории,
прилегающей к зданию, в котором предоставляется муниципальная услуга,
организуются места для парковки транспортных средств, в том числе места для
парковки транспортных средств инвалидов. Доступ заявителей к парковочным местам
является бесплатным.
2.14.4. Помещения,
предназначенные для предоставления муниципальной услуги, должны соответствовать
санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
В помещениях Уполномоченного
органа на видном месте устанавливаются схемы размещения средств пожаротушения и
путей эвакуации.
2.14.5. Места ожидания и
приема заявителей должны быть удобными, оборудованы столами, стульями,
обеспечены бланками заявлений, образцами их заполнения, канцелярскими
принадлежностями.
Места информирования,
предназначенные для ознакомления заинтересованных лиц с информационными
материалами, оборудуются информационными стендами, наглядной информацией,
перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, а
также текстом административного регламента.
Административный регламент, постановление
Уполномоченного органа об его утверждении должны быть доступны для ознакомления
на бумажных носителях.
Кабинеты, в которых
осуществляется прием заявителей, оборудуются информационными табличками
(вывесками) с указанием номера кабинета, наименования структурного
подразделения (при наличии) Уполномоченного органа. Таблички на дверях
кабинетов или на стенах должны быть видны посетителям.
2.15.
Показатели доступности и качества муниципальной услуги
2.15.1. Показателями
доступности муниципальной услуги являются:
информирование
заявителей о предоставлении муниципальной услуги;
оборудование
территорий, прилегающих к месторасположению Уполномоченного органа, его
структурных подразделений, местами парковки автотранспортных средств, в том
числе для лиц с ограниченными возможностями;
оборудование помещений
Уполномоченного органа местами хранения верхней одежды заявителей, местами
общего пользования;
соблюдение графика
работы Уполномоченного органа;
оборудование мест
ожидания и мест приема заявителей в Уполномоченном органе стульями, столами,
обеспечение канцелярскими принадлежностями для предоставления возможности
оформления документов;
время, затраченное на
получение конечного результата муниципальной услуги.
2.15.2. Показателями
качества муниципальной услуги являются:
соблюдение сроков и
последовательности выполнения всех административных процедур, предусмотренных
настоящим административным регламентом;
количество
обоснованных жалоб заявителей о несоблюдении порядка выполнения
административных процедур, сроков регистрации заявления и предоставления
муниципальной услуги, об отказе в исправлении допущенных опечаток и ошибок в
выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо о
нарушении срока таких исправлений, а также в случае затребования должностными
лицами администрации округа документов, платы, не предусмотренных настоящим
административным регламентом.
2.15.3. Заявителям обеспечивается
возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги при
личном приеме, по телефону, по электронной почте, на Едином портале.
2.16. Перечень классов средств электронной подписи,
которые
допускаются
к использованию при обращении за получением
муниципальной
услуги, оказываемой с применением
усиленной
квалифицированной электронной подписи
С учетом Требований
к средствам электронной подписи, утвержденных приказом Федеральной службы
безопасности Российской Федерации от 27 декабря 2011 года № 796, при обращении
за получением муниципальной услуги, оказываемой с применением усиленной
квалифицированной электронной подписи, допускаются к использованию следующие
классы средств электронной подписи: КС2, КС3, КВ1, КВ2 и КА1.
III.
Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур,
требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения
административных процедур в многофункциональных центрах
3.1. Исчерпывающий перечень
административных процедур
3.1.1 Предоставление
муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) прием и регистрация
представленных заявления и документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги;
2) рассмотрение
представленных заявителем заявления и документов, принятие решения о
предоставлении жилых помещений
муниципального жилищного фонда коммерческого использования либо об отказе в
предоставлении жилых помещений муниципального жилищного фонда коммерческого
использования;
3) направление (вручение) заявителю решения о предоставлении жилых помещений муниципального жилищного
фонда коммерческого использования либо об отказе в предоставлении жилых
помещений муниципального жилищного фонда коммерческого использования.
3.1.2. Блок-схема
предоставления муниципальной услуги приведена в приложении 2 к административному
регламенту.
3.2. Прием и регистрация представленных заявления и
документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
3.2.1. Юридическим фактом, являющимся
основанием для начала выполнения административной процедуры, является поступление
в Уполномоченный орган (МФЦ) заявления и прилагаемых документов.
3.2.2. Специалист Уполномоченного органа
(работник МФЦ), ответственный за прием и регистрацию заявления, в день
поступления заявления (при поступлении в электронном виде в нерабочее время – в
ближайший рабочий день, следующий за днем поступления указанных документов)
осуществляет регистрацию заявления и прилагаемых документов.
В случае если
заявление и прилагаемые документы представляются заявителем в Уполномоченный орган (МФЦ) лично,
специалист Уполномоченного органа (МФЦ), ответственный за прием и регистрацию
заявления, выдает заявителю расписку в
получении документов с указанием их перечня и даты получения. Расписка выдается
заявителю в день получения Уполномоченным органом (МФЦ) таких документов.
Сообщение
о поступлении заявления и прилагаемых документов направляется в личный кабинет
заявителя Единого портала.
Сообщение о
поступлении заявления и прилагаемых документов направляется заявителю не
позднее рабочего дня, следующего за днем поступления заявления в Уполномоченный
орган.
3.2.3. После
регистрации заявление и прилагаемые к нему документы направляются для
рассмотрения специалисту Уполномоченного органа, ответственному за
предоставление муниципальной услуги (далее – специалист, ответственный за
предоставление муниципальной услуги).
3.2.4. Срок
выполнения данной административной процедуры составляет 1 рабочий день со дня
поступления заявления и прилагаемых документов в
Уполномоченный орган (в случае обращения в МФЦ в сроки, установленные
соглашением о взаимодействии, но не позднее 3 рабочих дней со дня поступления
заявления и прилагаемых документов).
3.2.5.
Результатом выполнения данной административной процедуры является получение
специалистом, ответственным за предоставление муниципальной услуги заявления и
прилагаемых документов на рассмотрение.
3.3. Рассмотрение
представленных заявителем заявления и документов, принятие решения о
предоставлении жилых помещений
муниципального жилищного фонда коммерческого использования либо об отказе в
предоставлении жилых помещений муниципального жилищного фонда коммерческого
использования
3.3.1.
Юридическим фактом, являющимся основанием для начала исполнения административной
процедуры является поступление заявления и документов специалисту,
ответственному за предоставление муниципальной услуги.
3.3.2. В случае, если
заявитель по своему усмотрению не представил документы, указанные в пункте
2.7.1 административного регламента, или представил их с нарушением требований,
установленных подразделом 2.7 административного регламента, лицо ответственное
за предоставление муниципальной услуги, обеспечивает направление
межведомственных запросов с целью получения следующих сведений:
о документе,
удостоверяющем личность физического лица - в Министерство внутренних дел
Российской Федерации / предусмотренных подпунктом «а» пункта 2 Приложения 1
Перечня 9 из Единого федерального информационного регистра, содержащего
сведения о населении Российской Федерации (далее – ФГИС ЕРН)– в Федеральную
налоговую службу;
о рождении из Единого
государственного реестра записей актов гражданского состояния (далее –ЕГР ЗАГС)
/ о государственной регистрации рождения, предусмотренных пунктом 14 Приложения
1 Перечня 9 из ФГИС ЕРН – в Федеральную налоговую службу;
о заключении брака из ЕГР
ЗАГС / о семейном положении, предусмотренных пунктом 17 Приложения 1 Перечня 9
из ФГИС ЕРН – в Федеральную налоговую службу;
об установлении отцовства из
ЕГР ЗАГС / предусмотренных пунктом 15 Приложения 1 Перечня 9 из ФГИС ЕРН – в
Федеральную налоговую службу;
о регистрации по месту жительства гражданина и лиц, указанных в
заявлении в качестве членов его семьи из Министерства внутренних дел Российской
Федерации / о регистрационном учете по месту жительства и месту пребывания
предусмотренных подпунктами «а - б» пункта 3 Приложения 1 Перечня 9 из ФГИС ЕРН
– в Федеральную налоговую службу.
Межведомственный запрос на
бумажном носителе подписывается начальником Уполномоченного органа или лицом,
его замещающим, и заверяются печатью Уполномоченного органа.
Межведомственный запрос,
выполненный в форме электронного документа, подписывается усиленной
квалифицированной электронной подписью начальника Уполномоченного органа или
лица, его замещающего.
Межведомственный запрос в форме электронного
документа направляется посредством единой системы межведомственного
электронного взаимодействия, на бумажном носителе - заказным почтовым
отправлением.
3.3.3. Специалист,
ответственный за предоставление муниципальной услуги, в срок, не превышающий 26
рабочих дней со дня, следующего за днем регистрации заявления:
осуществляет
рассмотрение документов;
в случае наличия
оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанных в пункте
2.9.2 настоящего административного регламента готовит проект постановления
администрации Вожегодского муниципального округа об отказе в предоставлении
жилого помещения муниципального жилищного фонда коммерческого использования;
в случае отсутствия
оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанных в пункте
2.9.2 настоящего административного регламента готовит проект постановления
администрации Вожегодского муниципального округа о предоставлении жилого помещения
муниципального жилищного фонда коммерческого использования.
Подготовленный
специалистом, ответственным за предоставление муниципальной услуги, проект
постановления администрации Вожегодского муниципального округа передается
руководителю Уполномоченного органа для подписания.
Перед принятием
постановления администрации Вожегодского муниципального округа заявление и
представленные гражданином документы рассматривает комиссия по распределению
муниципального жилищного фонда Вожегодского муниципального округа. Решения
комиссии носят рекомендательный характер.
3.3.4. Результатом
выполнения административной процедуры является подписанное постановление
администрации Вожегодского муниципального округа:
о предоставлении жилых
помещений муниципального жилищного фонда коммерческого использования;
об отказе в
предоставлении жилых помещений муниципального жилищного фонда коммерческого
использования.
3.3.5 Срок
административной процедуры составляет 26 рабочих дней со дня регистрации заявления
и приложенных документов в Уполномоченном органе.
3.4.
Направление (вручение)
заявителю решения о предоставлении жилых
помещений муниципального жилищного фонда коммерческого использования либо об
отказе в предоставлении жилых помещений муниципального жилищного фонда коммерческого
использования
3.4.1. Юридическим фактом, являющимся
основанием для начала исполнения административной процедуры является подписанное
решение Уполномоченного органа.
3.4.2. Специалист,
ответственный за предоставление муниципальной услуги, выдает или направляет
заявителю решение
о предоставлении жилых помещений
муниципального жилищного фонда коммерческого использования либо об отказе в
предоставлении жилых помещений муниципального жилищного фонда коммерческого
использования.
В случае обращения
заявителя посредством государственной информационной системы «Портал
государственных и муниципальных услуг (функций) Вологодской области»
уведомление направляется заявителю в «Личный кабинет».
3.4.3. В случае
принятия решения о предоставлении жилых помещений муниципального жилищного
фонда коммерческого использования и при наличии свободных жилых помещений
муниципального жилищного фонда коммерческого использования с заявителем
заключается договор найма жилого помещения муниципального жилищного фонда
коммерческого использования, в соответствии с Порядком предоставления жилых помещений
муниципального жилищного фонда коммерческого использования Вожегодского муниципального округа, утвержденным
постановлением администрации Вожегодского муниципального округа от 12 декабря 2023 года № 1145 «Об утверждении Порядка предоставления жилых
помещений муниципального жилищного фонда коммерческого использования Вожегодского муниципального
округа».
3.4.4. Результатом
выполнения административной процедуры является выдача (направление) заявителю решения о
предоставлении жилых помещений
муниципального жилищного фонда коммерческого использования либо об отказе в
предоставлении жилых помещений муниципального жилищного фонда коммерческого
использования.
3.4.5. Срок
административной процедуры составляет 3 рабочих дня со дня принятия решения
Уполномоченным органом.
IV. ФОРМЫ
КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
4.1. Контроль за соблюдением
и исполнением должностными лицами Уполномоченного органа положений
административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих
требования к предоставлению муниципальной услуги, а также за принятием ими
решений включает в себя текущий контроль и контроль полноты и качества
предоставления муниципальной услуги.
4.2.
Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами положений
административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих
требования к предоставлению муниципальной услуги, а также за принятием ими
решений осуществляют должностные лица, определенные распоряжением
Уполномоченного органа.
Текущий контроль
осуществляется на постоянной основе.
4.3. Контроль над полнотой и
качеством предоставления муниципальной
услуги включает в себя проведение проверок, выявление и установление
нарушений прав заявителей, принятие решений об устранении соответствующих
нарушений.
Контроль над полнотой и
качеством предоставления муниципальной
услуги осуществляют должностные лица, определенные распоряжением
Уполномоченного органа.
Проверки могут быть
плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы
Уполномоченного органа) и внеплановыми.
Периодичность проверок – плановые 1 раз в год, внеплановые – по
конкретному обращению заявителя.
При
проведении проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с
предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки) или отдельные
вопросы (тематические проверки). Вид проверки и срок ее проведения
устанавливаются муниципальным правовым актом Уполномоченного органа о
проведении проверки с учетом периодичности комплексных проверок не менее 1 раза
в год и тематических проверок –2 раза в год.
По результатам текущего контроля составляется
заключение о результатах текущего контроля и выявленных нарушениях, которая
представляется руководителю Уполномоченного органа в течение 10 рабочих дней
после завершения проверки.
4.4. Должностные лица, ответственные за предоставление муниципальной
услуги, несут персональную ответственность за соблюдение порядка предоставления
муниципальной услуги.
4.5. По результатам проведенных проверок в случае выявления
нарушений законодательства и административного регламента осуществляется
привлечение виновных должностных лиц Уполномоченного органа к ответственности в
соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
4.6.
Ответственность за неисполнение, ненадлежащее исполнение возложенных
обязанностей по предоставлению муниципальной
услуги, нарушение требований административного регламента, предусмотренная в
соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации, Кодексом Российской Федерации об
административных правонарушениях, возлагается на лиц, замещающих
должности в Уполномоченном органе (структурном подразделении – при наличии), и работников МФЦ,
ответственных за предоставление муниципальной услуги.
4.7. Контроль
со стороны граждан, их объединений и организаций за предоставлением
муниципальной услуги осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 21
июля 2014 года № 212-ФЗ «Об основах общественного контроля в Российской
Федерации».
V. Досудебный (внесудебный)
порядок обжалований решений и действий (бездействия) Уполномоченного органа,
предоставляющего муниципальную услугу, МФЦ, а также их должностных лиц либо
муниципальных служащих, работников
5.1. Заявитель имеет право
на досудебное (внесудебное) обжалование, оспаривание решений, действий
(бездействия), принятых (осуществленных) при предоставлении муниципальной
услуги.
Обжалование заявителями
решений, действий (бездействия), принятых (осуществленных) в ходе
предоставления муниципальной услуги в досудебном (внесудебном) порядке, не
лишает их права на обжалование указанных решений, действий (бездействия) в
судебном порядке.
5.2. Предметом досудебного
(внесудебного) обжалования могут быть решения (действия, бездействие), принятые
(осуществленные) при предоставлении муниципальной услуги.
Заявитель может обратиться с
жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока
регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока
предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя
документов или информации либо осуществления действий, представление или
осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской
Федерации, нормативными правовыми актами области, муниципальными правовыми
актами Вожегодского муниципального
округа для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ заявителю в приеме
документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами
Российской Федерации, нормативными правовыми актами области, муниципальными
правовыми актами Вожегодского
муниципального округа для предоставления муниципальной услуги;
5) отказ в предоставлении
муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными
законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами
Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами области,
муниципальными правовыми актами
Вожегодского муниципального округа;
6) затребование с заявителя
при предоставлении муниципальной услуги
платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации,
нормативными правовыми актами области, муниципальными правовыми актами Вожегодского муниципального округа;
7) отказ Уполномоченного
органа, его должностного лица, МФЦ, работника МФЦ, в исправлении допущенных ими
опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги
документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;
8) нарушение срока или
порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;
9) приостановление
предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не
предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными
нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными
нормативными правовыми актами области, муниципальными правовыми актами
Вожегодского муниципального округа;
10) требование у заявителя
при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и
(или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме
документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в
предоставлении муниципальной услуги, за исключением следующих случаев:
а) изменение требований
нормативных правовых актов, касающихся предоставления муниципальной услуги,
после первоначальной подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги;
б) наличие ошибок в
заявлении о предоставлении муниципальной услуги и документах, поданных
заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для
предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги
и не включенных в представленный ранее комплект документов;
в) истечение срока действия
документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме
документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в
предоставлении муниципальной услуги;
г) выявление документально
подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия
(бездействия) должностного лица Уполномоченного органа, муниципального
служащего, МФЦ, его работника при первоначальном отказе в приеме документов,
необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении
муниципальной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя
Уполномоченного органа, руководителя МФЦ при первоначальном отказе в приеме
документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, уведомляется
заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.
В случаях, указанных в
подпунктах 2, 5, 7, 9, 10 настоящего пункта, досудебное (внесудебное)
обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ
возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого
обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующей муниципальной услуги
в полном объеме.
5.3. Основанием для начала
процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы
заявителя.
Жалоба подается в письменной
форме на бумажном носителе, в электронной форме.
Жалоба на
решения и действия (бездействие) Уполномоченного органа, его должностного лица,
муниципального служащего либо руководителя уполномоченного органа может быть
направлена по почте, через МФЦ, с использованием
информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта Уполномоченного
органа, Единого портала либо Регионального портала, а также может быть принята
при личном приеме заявителя.
Жалоба на решения и действия
(бездействие) многофункционального центра, его работника может быть направлена
по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»,
официального сайта МФЦ, Единого портала либо Регионального портала, а также
может быть принята при личном приеме заявителя.
Жалоба,
поступившая в письменной форме или в электронном виде, подлежит регистрации в журнале
учета жалоб на решения и действия (бездействие) Уполномоченного органа, его
должностных лиц либо муниципальных служащих, многофункционального центра и его
работников не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.
5.4. В
досудебном порядке могут быть обжалованы действия (бездействие) и решения:
должностных лиц
Уполномоченного органа, муниципальных служащих – первому заместителю главы Вожегодского
муниципального округа;
первого заместителя главы
Вожегодского муниципального округа – главе Вожегодского муниципального округа;
работника МФЦ - руководителю
МФЦ;
руководителя МФЦ, МФЦ -
органу местного самоуправления, являющемуся учредителем МФЦ.
5.5. Жалоба должна
содержать:
наименование органа,
предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица либо
муниципального служащего, МФЦ, его руководителя и (или) работника, решения и
действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество
(последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер
(номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и
почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых
решениях и действиях (бездействии) Уполномоченного органа, должностного лица
Уполномоченного органа либо муниципального служащего, МФЦ, его работника;
доводы, на основании которых
заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Уполномоченного
органа, должностного лица Уполномоченного органа либо муниципального служащего,
МФЦ, его работника. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии),
подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.6. Жалоба, поступившая в
Уполномоченный орган, МФЦ, учредителю МФЦ, рассматривается в течение 15 рабочих
дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Уполномоченного
органа, должностного лица Уполномоченного органа, МФЦ в приеме документов у
заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае
обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение 5 рабочих
дней со дня ее регистрации.
5.7. По результатам
рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
жалоба удовлетворяется, в
том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и
ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах,
возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено
нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми
актами области, муниципальными правовыми
актами Вожегодского муниципального округа;
в удовлетворении жалобы
отказывается.
5.8. Не позднее дня,
следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.7 административного
регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной
форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы
способом, позволяющим подтвердить факт и дату направления.
5.9. В случае признания жалобы подлежащей
удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 5.8 административного
регламента, дается информация о действиях, осуществляемых органом,
предоставляющим муниципальную услугу, МФЦ в целях незамедлительного устранения
выявленных нарушений при оказании
муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные
неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо
совершить заявителю в целях получения муниципальной услуги.
5.10. В случае признания
жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 5.8
административного регламента, даются аргументированные разъяснения о причинах
принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.
5.11. В случае установления в ходе или по
результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного
правонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенные
полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся
материалы в органы прокуратуры.