Административный
регламент предоставления муниципальной услуги по согласованию специально
установленных мест прогона животных через автомобильные дороги местного
значения на территории Усть-Кубинского муниципального округа (далее
соответственно – административный регламент, муниципальная услуга)
устанавливает порядок и стандарт предоставления муниципальной услуги.
1.2. Заявителями при
предоставлении муниципальной услуги являются юридические (за исключением
государственных органов и их территориальных органов, органов государственных
внебюджетных фондов и их территориальных органов, органов местного
самоуправления) и физические лица, а также их представители.
1.3. Место нахождения
администрации Усть-Кубинского муниципального округа, его структурных подразделений
(далее – Уполномоченный орган):
Почтовый адрес Уполномоченного органа:
161140, Вологодская область, Усть-Кубинский район, с. Устье, ул. Октябрьская,
д. 8
Адрес электронной почты уполномоченного
органа 53ust-kubinskij@r19.gov35.ru
График работы Уполномоченного органа, приема
документов:
Понедельник
8.30-16.45
обеденный
перерыв с 12.30 до 13.30
Вторник
Среда
Четверг
Пятница
8.30-16.30
обеденный
перерыв с 12.30 до 13.30
Суббота
выходной
Воскресенье
выходной
Предпраздничные
дни
8.30-15.45
обеденный перерыв с
12.30 до 13.30
График личного приема руководителя уполномоченного
органа: вторая пятница месяца с 15:00 до 16:00.
Телефон для информирования
по вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги 8(81753)2-14-94,
8(81753)2-17-29
Адрес официального
сайта Уполномоченного органа в информационно-телекоммуникационной сети
«Интернет» (далее – сайт в сети «Интернет»): https://35ust-kubinskij.gosuslugi.ru.
Адрес федеральной государственной информационной
системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее
также – Единый портал) в сети Интернет: www.gosuslugi.ru.
Адрес государственной информационной
системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Вологодской
области» (далее также – Региональный портал) в сети Интернет: https://gosuslugi35.ru.
Сведения о месте нахождения
многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных
услуг (далее - МФЦ), контактных телефонах, адресах электронной почты, графике
работы и адресах официальных сайтов в сети «Интернет» приводятся в приложении 1
к настоящему административному регламенту.
1.4. Способы получения
информации о порядке предоставления муниципальной услуги:
лично;
посредством телефонной связи;
посредством электронной почты;
посредством почтовой связи;
на информационных стендах в помещениях Уполномоченного
органа, МФЦ;
в сети «Интернет»:
на официальном сайте Уполномоченного органа, МФЦ;
на Едином портале;
на Региональном портале.
1.5. Порядок информирования о предоставлении
муниципальной услуги.
1.5.1. Информирование о предоставлении муниципальной
услуги осуществляется по следующим вопросам:
место нахождения Уполномоченного органа,
его структурных подразделений, МФЦ;
должностные лица и муниципальные
служащие Уполномоченного органа, уполномоченные предоставлять муниципальную
услугу и номера контактных телефонов;
график работы Уполномоченного органа,
МФЦ;
официальный сайт Уполномоченного органа,
МФЦ;
адрес электронной почты Уполномоченного
органа, МФЦ;
нормативные правовые акты по вопросам
предоставления муниципальной услуги, в том числе, настоящий административный
регламент (наименование, номер, дата принятия нормативного правового акта);
способы подачи
заявления о предоставлении муниципальной услуги;
ход предоставления
муниципальной услуги;
административные
процедуры предоставления муниципальной услуги;
срок предоставления
муниципальной услуги;
порядок и формы
контроля за предоставлением муниципальной услуги;
основания для отказа
в предоставлении муниципальной услуги;
досудебный и
судебный порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц и
муниципальных служащих Уполномоченного органа (МФЦ, работников МФЦ),
ответственных за предоставление муниципальной услуги, а также решений, принятых
в ходе предоставления муниципальной услуги.
иная информация о
деятельности Уполномоченного органа, в соответствии с Федеральным законом от 9
февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности
государственных органов и органов местного самоуправления».
1.5.2.
Информирование (консультирование) осуществляется специалистами Уполномоченного
органа (МФЦ), ответственными за информирование, при обращении заинтересованных
лиц за информацией лично, по телефону, посредством почты или электронной почты.
Информирование проводится на русском
языке в форме индивидуального и публичного информирования.
1.5.3. Индивидуальное устное
информирование осуществляется должностными лицами, ответственными за
информирование, при обращении заявителей за информацией лично или по телефону.
Специалист, ответственный за
информирование, принимает все необходимые меры для предоставления полного и
оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других
сотрудников.
В случае если для подготовки ответа требуется более
продолжительное время, специалист, ответственный за информирование, предлагает
заинтересованным лицам перезвонить в определенный день и в определенное время,
но не позднее 3 рабочих дней со дня обращения. К назначенному сроку должен быть
подготовлен ответ по вопросам заинтересованного лица, в случае необходимости
ответ готовится при взаимодействии с должностными лицами структурных
подразделений органов и организаций, участвующих в предоставлении муниципальной
услуги.
В случае если для подготовки ответа требуется более
продолжительное время, специалист, ответственный за информирование, предлагает
заинтересованным лицам перезвонить в определенный день и в определенное время,
но не позднее трех рабочих дней со дня обращения. К назначенному сроку должен
быть подготовлен ответ по вопросам заинтересованного лица, в случае
необходимости ответ готовится при взаимодействии с должностными лицами
структурных подразделений органов и организаций, участвующих в предоставлении
муниципальной услуги.
В случае если предоставление информации, необходимой
заинтересованному лицу, не представляется возможным посредством телефона,
сотрудник Уполномоченного органа/МФЦ, принявший телефонный звонок, разъясняет
заинтересованному лицу право обратиться с письменным обращением в
Уполномоченный орган и требования к оформлению обращения.
При ответе на телефонные звонки специалист,
ответственный за информирование, должен назвать фамилию, имя, отчество,
занимаемую должность и наименование структурного подразделения (при наличии)
Уполномоченного органа.
Устное информирование должно проводиться с учетом требований
официально-делового стиля речи. Во время разговора необходимо произносить слова
четко, избегать «параллельных разговоров» с окружающими людьми и не прерывать
разговор по причине поступления звонка на другой аппарат. В конце
информирования специалист, ответственный за информирование, должен кратко
подвести итоги и перечислить меры, которые необходимо принять (кто именно,
когда и что должен сделать).
1.5.4. Индивидуальное письменное информирование
осуществляется в виде письменного ответа на обращение заинтересованного лица в
соответствии с законодательством о порядке рассмотрения обращений граждан.
Ответ на обращение составляется в простой, четкой
форме с указанием фамилии, имени, отчества, номера телефона исполнителя,
подписывается руководителем Уполномоченного органа и направляется способом,
позволяющим подтвердить факт и дату направления.
1.5.5. Публичное устное информирование
осуществляется посредством привлечения средств массовой информации – радио,
телевидения. Выступления должностных лиц, ответственных за информирование, по
радио и телевидению согласовываются с руководителем Уполномоченного органа.
1.5.6. Публичное
письменное информирование осуществляется путем публикации информационных
материалов о порядке предоставления муниципальной услуги, а также настоящего административного
регламента и муниципального правового акта об его утверждении:
в средствах массовой
информации;
на сайте в сети
Интернет;
на Едином портале;
на Региональном
портале;
на информационных
стендах Уполномоченного органа, МФЦ.
II. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги
Согласование специально установленных мест прогона
животных через автомобильные дороги местного значения на территории
Усть-Кубинского муниципального округа
2.2. Наименование органа местного самоуправления,
предоставляющего муниципальную услугу
2.2.1. Муниципальная услуга предоставляется:
Администрацией
Усть-Кубинского муниципального округа в полном объеме;
МФЦ по месту жительства заявителя - в части приема и
(или) выдачи документов на предоставление муниципальной услуги (при условии
заключения соглашений о взаимодействии с МФЦ).
2.2.2. Не допускается требовать от заявителя
осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения
муниципальной услуги и связанных с обращением в иные органы и организации, не
предусмотренных настоящим административным регламентом.
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги
2.3.1. Результатом предоставления
муниципальной услуги является:
1) письменное
согласие Уполномоченного органа с приложением технических условий на устройство
специально установленных мест прогона животных через автомобильные дороги
общего пользования местного значения на территории Усть-Кубинского
муниципального округа, в форме постановления администрации округа;
2) отказ в предоставлении муниципальной
услуги, в форме постановления администрации округа.
2.4. Срок предоставления
муниципальной услуги
2.4.1. Срок предоставления муниципальной
услуги составляет не более 10 календарных дней со дня регистрации заявления.
2.5. Правовые основания для предоставления
муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги
осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
Федеральным законом от 6 октября 2003 года №
131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской
Федерации»;
Федеральным законом от 27 июля 2010 года №
210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
Федеральным законом от 6 апреля 2011 года №
63-ФЗ «Об электронной подписи»;
Федеральным законом от 24 ноября 1995 года № 181-ФЗ «О социальной защите
инвалидов в Российской Федерации»;
Федеральным законом от 10 декабря 1995 года № 196-ФЗ «О безопасности
дорожного движения»;
Федеральным законом от 8 ноября 2007 года № 257-ФЗ «Об автомобильных
дорогах и о дорожной деятельности в Российской Федерации и о внесении изменений
в отдельные законодательные акты Российской Федерации»;
Национальным стандартом РФ ГОСТ Р 52289-2019 «Технические средства
организации дорожного движения. Правила применения дорожных знаков, разметки,
светофоров, дорожных ограждений и направляющих устройств»;
настоящим административным регламентом.
2.6.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с
законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления
муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем
2.6.1. Для предоставления муниципальной услуги
заявитель направляет (представляет) в Уполномоченный орган следующие документы:
а) заявление
по форме согласно приложению 2 к административному регламенту;
Форма заявления размещается на сайте в сети
«Интернет», на Едином портале и
Региональном портале с возможностью бесплатного копирования, в МФЦ.
Заявление заполняется разборчиво, в машинописном виде
или от руки. Заявление заверяется подписью заявителя (его уполномоченного
представителя).
Заявление, по просьбе заявителя, может быть заполнено
специалистом, ответственным за прием документов, с помощью компьютера или от
руки. В последнем случае заявитель (его уполномоченный представитель) вписывает
в заявление от руки свои фамилию, имя, отчество (при наличии) и ставит подпись.
Заявление составляется в единственном экземпляре –
оригинале.
При заполнении заявления не допускается использование
сокращений слов и аббревиатур. Ответы на содержащиеся в заявлении вопросы
должны быть конкретными и исчерпывающими.
б) Документ,
подтверждающий личность заявителя и личность представителя заявителя (если
заявление представляется представителем заявителя).
Представление указанного в настоящем пункте документа
не требуется в случае представления заявления посредством отправки через личный
кабинет Единого портала (Регионального портала), а также если заявление
подписано усиленной квалифицированной электронной подписью.
в) документ, подтверждающий полномочия представителя
заявителя, в случае, если с заявлением о предварительном согласовании
предоставления земельного участка обращается представитель заявителя. В
качестве документа, подтверждающего полномочия представителя, могут быть
представлены:
доверенность, заверенная нотариально (в случае
обращения за получением муниципальной услуги представителя физического лица, в
том числе индивидуального предпринимателя);
доверенность, подписанная правомочным должностным лицом
организации и заверенная печатью (при наличии), либо решение о назначении или
об избрании лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо
обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности (в случае
обращения за получением муниципальной услуги представителя юридического лица)
2.6.2.
Заявление и документы, предоставляемые в форме электронного документа,
подписываются в соответствии с требованиями Федерального закона от 6 апреля
2011 года N 63-ФЗ «Об электронной подписи» и статей 211 и 212 Федерального
закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ «Об организации предоставления
государственных и муниципальных услуг».
2.6.3.
Документ, подтверждающий полномочия представителя юридического лица,
представленный в форме электронного документа, удостоверяется усиленной
квалифицированной электронной подписью правомочного должностного лица
организации.
Документ,
подтверждающий полномочия представителя физического лица, представленный в
форме электронного документа, удостоверяется усиленной квалифицированной
электронной подписью нотариуса.
2.6.4.
В случае представления документов представителем юридического лица на бумажном
носителе копии документов представляются с предъявлением подлинников либо
заверенными печатью юридического лица (при наличии) и подписью руководителя,
иного должностного лица, уполномоченного на это юридическим лицом. После
проведения сверки подлинники документов незамедлительно возвращаются заявителю.
Документ,
подтверждающий правомочие на обращение за получением муниципальной услуги,
выданный организацией, удостоверяется подписью руководителя и печатью
организации (при наличии).
2.6.5.
В случае представления документов физическим лицом на бумажном носителе копии
документов представляются с предъявлением подлинников. После проведения сверки
подлинники документов незамедлительно возвращаются заявителю.
2.6.6.
В случае представления документов на иностранном языке они должны быть
переведены заявителем на русский язык. Верность перевода и подлинность подписи
переводчика должны быть нотариально удостоверены.
2.6.7.
Документы не должны содержать подчисток либо приписок, зачеркнутых слов и иных
не оговоренных в них исправлений, а также серьезных повреждений, не позволяющих
однозначно истолковать их содержание.
2.6.8.
Заявитель имеет право представить заявление и прилагаемые к нему документы на
предоставление муниципальной услуги следующими
способами:
а) путем обращения в Уполномоченный орган или МФЦ
лично либо через уполномоченных представителей;
б)
посредством почтовой связи;
в)
по электронной почте;
г)
посредством Единого портала;
д)
посредством Регионального портала.
2.7.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с
законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной
услуги, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, так как
они подлежат представлению в рамках межведомственного информационного
взаимодействия
2.7.1. Документов, необходимых в соответствии с
нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги и услуг,
которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной
услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов
местного самоуправления и иных организаций к предоставлению не предусмотрено.
2.7.2. Запрещено требовать от заявителя:
1) представления документов и
информации или осуществления действий, представление или осуществление которых
не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения,
возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
2) представления документов и
информации, а том числе подтверждающих внесение заявителем платы за
предоставление муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении органов,
предоставляющих государственные услуги, органов предоставляющих государственные
услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо
подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления
организаций, участвующих в предоставлении предусмотренных частью 1 статьи 1
Федерального закона от 27 июля 2010 года №210-ФЗ «Об организации предоставления
государственных и муниципальных услуг» государственных и муниципальных услуг, в
соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными
правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми
актами, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7
Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации
предоставления государственных и муниципальных услуг» перечень документов.
Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в орган,
предоставляющий муниципальную услугу, по собственной инициативе;
3) осуществления действий, в
том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и
связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного
самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения
документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких
услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона
от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и
муниципальных услуг»;
4) представления документов и
информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при
первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за
исключением следующих случаев:
а) изменение требований
нормативных правовых актов, касающихся предоставления муниципальной услуги,
после первоначальной подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги;
б) наличие ошибок в заявлении
о предоставлении муниципальной услуги и документах, поданных заявителем после
первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги и не
включенных в представленный ранее комплект документов;
в) истечение срока действия
документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме
документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в
предоставлении муниципальной услуги;
г) выявление документально
подтвержденного факта (признаков) ошибочного противоправного действия
(бездействия) должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу,
муниципального служащего, работника многофункционального центра, работника
организации, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27
июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и
муниципальных услуг», при первоначальном отказе в приеме документов,
необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении
муниципальной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя органа,
предоставляющего муниципальную услугу, руководителя многофункционального центра
при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги, либо руководителя организации, предусмотренной частью 1.1
статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации
предоставления государственных и муниципальных услуг», уведомляется заявитель,
а также приносятся извинения за доставленные неудобства;
5) предоставления на бумажном
носителе документов и информации, электронные образы которых были заверены в
соответствии с пунктом 7.2 части 1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля
2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и
муниципальных услуг», за исключением случаев, если нанесение отметок на такие
документы либо их изъятие является необходимым условием предоставления
государственной или муниципальной услуги, и иных случаев, установленных
федеральными законами.
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в
приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
Основания для отказа в приеме заявления и документов, необходимых для
предоставления муниципальной услуги, отсутствуют.
2.9. Исчерпывающий перечень оснований для
приостановления или отказа в
предоставлении муниципальной услуги
2.9.1. Оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги
не предусмотрено.
2.9.2. Основанием для отказа в приеме к рассмотрению заявления является
выявление несоблюдения установленных статьей 11 Федерального закона от 6 апреля
2011 года № 63-ФЗ «Об электронной подписи» условий признания действительности
квалифицированной электронной подписи (в случае направления заявления и
прилагаемых документов, предусмотренных настоящим административным регламентом,
в электронной форме).
2.9.3. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги является отсутствие
технической возможности устройства мест прогона животных через автомобильные
дороги общего пользования местного значения.
Решение об отказе в
предоставлении муниципальной услуги должно быть обоснованным и содержать
основания для отказа.
2.10.
Перечень услуг, которые являются
необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, в том
числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями,
участвующими в предоставлении муниципальной услуги
Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления
муниципальной услуги отсутствуют.
2.11. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении
муниципальной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных
федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными
правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами области,
муниципальными правовыми актами
Предоставление муниципальной услуги осуществляется для заявителей на
безвозмездной основе.
2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при
подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата
предоставленной муниципальной услуги
Максимальный срок
ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении услуги и (или) при
получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15
минут.
2.13. Срок
регистрации запроса заявителя
о предоставлении
муниципальной услуги
2.13.1. Регистрация заявления, в том числе
в электронной форме осуществляется в день его поступления (при поступлении в
электронном виде в нерабочее время – в ближайший рабочий день, следующий за
днем поступления указанных документов).
2.13.2. В случае если заявитель направил
заявление о предоставлении муниципальной услуги в электронном виде, должностное
лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, проводит проверку
электронной подписи, которой подписаны заявление и прилагаемые документы.
Проверка усиленной неквалифицированной и
усиленной квалифицированной электронной подписи осуществляется с использованием
имеющихся средств электронной подписи или средств информационной системы
головного удостоверяющего центра, которая входит в состав инфраструктуры,
обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие действующих и
создаваемых информационных систем, используемых для предоставления
муниципальной услуги. Проверка усиленной квалифицированной электронной подписи
также осуществляется с использованием средств информационной системы
аккредитованного удостоверяющего центра.
Проверка простой электронной подписи
осуществляется с использованием соответствующего сервиса единой системы
идентификации и аутентификации.
2.14. Требования к
помещениям, в которых предоставляется
муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о
предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их
заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в том числе к
обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с
законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов
2.14.1. Центральный вход в
здание Уполномоченного органа, в котором предоставляется муниципальная услуга,
оборудуется вывеской, содержащей информацию о наименовании и режиме работы
Уполномоченного органа.
Вход в здание, в котором предоставляется
муниципальная услуга, оборудуется в соответствии с требованиями,
обеспечивающими возможность беспрепятственного входа инвалидов в здание и
выхода из него (пандус, поручни).
2.14.2. Гражданам,
относящимся к категории инвалидов, включая инвалидов, использующих
кресла-коляски и собак-проводников, обеспечиваются:
возможность
самостоятельного передвижения по зданию, в котором предоставляется муниципальная
услуга, в целях доступа к месту предоставления услуги, в том числе с помощью
сотрудников Уполномоченного органа;
возможность посадки в
транспортное средство и высадки из него перед входом в здание, где
предоставляется муниципальная услуга, в том числе с использованием
кресла-коляски и при необходимости с помощью сотрудников Уполномоченного
органа;
сопровождение инвалидов,
имеющих стойкие нарушения функций зрения и самостоятельного передвижения, по
территории здания, в котором предоставляется муниципальная услуга;
содействие инвалиду при
входе в здание, в котором предоставляется муниципальная услуга, и выходе из
него, информирование инвалида о доступных маршрутах общественного транспорта;
надлежащее размещение
носителей информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа
инвалидов к местам предоставления муниципальной услуги с учетом ограничения их
жизнедеятельности, в том числе дублирование необходимой для получения
муниципальной услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков
и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными
рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне;
обеспечение допуска в
здание, в котором предоставляется муниципальная услуга, собаки-проводника при
наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме
и в порядке, утвержденным приказом
Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22 июня 2015
года N 386н;
оказание помощи,
необходимой для получения в доступной для них форме информации о правилах
предоставления муниципальной услуги, в том числе об оформлении необходимых для
получения муниципальной услуги документов и совершении ими других необходимых
для получения муниципальной услуги действий;
обеспечение при
необходимости допуска в здание, в котором предоставляется муниципальная услуга,
сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;
оказание сотрудниками
Уполномоченного органа, предоставляющими муниципальную услугу, иной необходимой
инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с
другими лицами.
2.14.3. На территории,
прилегающей к зданию, в котором предоставляется муниципальная услуга,
организуются места для парковки транспортных средств, в том числе места для
парковки транспортных средств инвалидов. Доступ заявителей к парковочным местам
является бесплатным.
2.14.4. Помещения,
предназначенные для предоставления муниципальной услуги, должны соответствовать
санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
В помещениях
Уполномоченного органа на видном месте устанавливаются схемы размещения средств
пожаротушения и путей эвакуации.
2.14.5. Места ожидания и
приема заявителей должны быть удобными, оборудованы столами, стульями,
обеспечены бланками заявлений, образцами их заполнения, канцелярскими принадлежностями.
Места информирования,
предназначенные для ознакомления заинтересованных лиц с информационными
материалами, оборудуются информационными стендами, наглядной информацией,
перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, а также
текстом административного регламента.
Административный регламент,
муниципальный правовой акт о его утверждении должны быть доступны для
ознакомления на бумажных носителях.
Кабинеты, в которых
осуществляется прием заявителей, оборудуются информационными табличками
(вывесками) с указанием номера кабинета, наименования структурного
подразделения (при наличии) Уполномоченного органа. Таблички на дверях
кабинетов или на стенах должны быть видны посетителям.
2.15. Показатели доступности и качества муниципальной услуги
2.15.1. Показателями доступности муниципальной услуги
являются:
информирование заявителей о предоставлении
муниципальной услуги;
оборудование территорий, прилегающих к
месторасположению Уполномоченного органа, его структурных подразделений (при наличии),
местами парковки автотранспортных средств, в том числе для лиц с ограниченными
возможностями;
оборудование помещений Уполномоченного органа местами
хранения верхней одежды заявителей, местами общего пользования;
соблюдение графика работы Уполномоченного органа;
оборудование мест ожидания и мест приема заявителей в
Уполномоченном органе стульями, столами, обеспечение канцелярскими
принадлежностями для предоставления возможности оформления документов;
время, затраченное на получение конечного результата
муниципальной услуги.
2.15.2. Показателями качества муниципальной услуги
являются:
количество взаимодействий заявителя с должностными
лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность.
соблюдение сроков и последовательности выполнения всех
административных процедур, предусмотренных административным регламентом;
количество обоснованных жалоб заявителей о
несоблюдении порядка выполнения административных процедур, сроков регистрации
запроса и предоставления муниципальной услуги, об отказе в исправлении
допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления
муниципальной услуги документах либо о нарушении срока таких исправлений, а
также в случае затребования должностными лицами Уполномоченного органа
документов, платы, не предусмотренных административным регламентом.
2.15.3. Заявителям обеспечивается возможность
получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги при личном
приеме, по телефону, по электронной почте.
2.16.
Перечень классов средств электронной подписи, которые
допускаются к
использованию при обращении за получением
муниципальной услуги,
оказываемой с применением
усиленной
квалифицированной электронной подписи
С учетом Требований к
средствам электронной подписи, утвержденных приказом Федеральной службы
безопасности Российской Федерации от 27 декабря 2011 года № 796, при обращении
за получением муниципальной услуги, оказываемой с применением усиленной
квалифицированной электронной подписи, допускаются к использованию следующие
классы средств электронной подписи: КС2, КС3, КВ1, КВ2 и КА1.
III. Состав, последовательность и
сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения,
в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной
форме, а также особенности выполнения административных процедур в МФЦ
3.1. Исчерпывающий перечень административных процедур
3.1.1. Предоставление
муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) прием и регистрация заявления и
прилагаемых к нему документов;
2) рассмотрение заявления и прилагаемых
к нему документов, принятие решения;
3) выдача (направление) подготовленных
документов заявителю.
3.2.
Прием и регистрация заявления и прилагаемых документов
3.2.1. Юридическим фактом, являющимся основанием
для начала выполнения административной процедуры, является поступление в
Уполномоченный орган заявления и прилагаемых документов.
3.2.2.
Должностное лицо Уполномоченного органа, ответственное за прием и регистрацию
заявления в день поступления заявления (при поступлении в электронном виде в
нерабочее время – в ближайший рабочий день, следующий за днем поступления
указанных документов):
осуществляет
регистрацию заявления и прилагаемых документов в журнале регистрации входящий
обращений;
в случае личного
обращения заявителя в Уполномоченный орган ставит отметку о получении заявления
и прилагаемых документов на копии заявления.
в случае личного
обращения заявителя в МФЦ выдает расписку в получении представленных документов
с указанием их перечня (в случае представления документов через
многофункциональный центр).
3.2.3. После
регистрации заявление и прилагаемые к нему документы направляются для
рассмотрения должностному лицу Уполномоченного органа, ответственному за
предоставление муниципальной услуги (далее – должностное лицо, ответственное за
предоставление муниципальной услуги).
3.2.4. Срок
выполнения данной административной процедуры составляет 1 рабочий день со дня
поступления заявления и прилагаемых документов в Уполномоченный орган (в случае
обращения в МФЦ в сроки, установленные Соглашением о взаимодействии, но не
позднее 3 рабочих дней со дня поступления заявки и прилагаемых документов).
3.2.5. Критерием
принятия решения по административной процедуре является поступление заявления и
прилагаемых документов в Уполномоченный орган.
3.2.6.
Результатом выполнения данной административной процедуры является получение
должностным лицом, ответственным за предоставление муниципальной услуги
заявления и прилагаемых документов на рассмотрение.
3.3.
Рассмотрение заявления и прилагаемых к нему документов, принятие решения
3.3.1.
Юридическим фактом, являющимся основанием для начала выполнения
административной процедуры является получение заявления и прилагаемых
документов должностным лицом, ответственным за предоставление муниципальной
услуги, на рассмотрение.
3.3.2. В случае
поступления заявления и прилагаемых документов в электронной форме должностное
лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, в течение 3 рабочих
дней со дня регистрации заявки и документов проводит проверку усиленной
квалифицированной электронной подписи, которой подписаны заявка и прилагаемые
документы.
Проверка
усиленной квалифицированной электронной подписи осуществляется с использованием
имеющихся средств электронной подписи или средств информационной системы
головного удостоверяющего центра, которая входит в состав инфраструктуры,
обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие действующих и
создаваемых информационных систем, используемых для предоставления
государственной услуги. Проверка усиленной квалифицированной электронной
подписи также осуществляется с использованием средств информационной системы
аккредитованного удостоверяющего центра.
3.3.3. Если в
случае проверки усиленной квалифицированной электронной подписи установлено
несоблюдение условий признания ее действительности, должностное лицо,
ответственное за предоставление муниципальной услуги, в течение 1 рабочего дня
со дня окончания указанной проверки:
готовит
уведомление об отказе в принятии заявления и прилагаемых документов к
рассмотрению с указанием причин их возврата за подписью руководителя
Уполномоченного органа;
направляет
заявителю указанное уведомление в электронной форме, подписанное усиленной
квалифицированной электронной подписью руководителя Уполномоченного органа, по
адресу электронной почты заявителя.
После получения
уведомления заявитель вправе обратиться повторно с заявкой о предоставлении
услуги, устранив нарушения, которые послужили основанием для отказа в приеме к
рассмотрению первичного обращения.
3.3.4. В случае
поступления заявления и прилагаемых документов на бумажном носителе, а
также в случае, если в результате проверки усиленной квалифицированной
электронной подписи установлено соблюдение условий признания ее
действительности (при поступлении заявления и прилагаемых документов в
электронном виде), должностное лицо, ответственное за предоставление
муниципальной услуги, в срок не более 5 календарных дней со дня регистрации
заявления и прилагаемых документов:
проверяет заявление на
наличие (отсутствие) оснований для отказа в предоставлении сведений,
предусмотренных пунктом 2.9.3 настоящего административного регламента;
в случае наличия
оснований, указанных в пункте 2.9.3 настоящего административного регламента,
готовит проект письма, содержащего мотивированный отказ в предоставлении
муниципальной услуги;
в случае отсутствия
оснований, указанных в пункте 2.9.3 настоящего административного регламента,
осуществляет подготовку проекта письменного согласия с приложением технических
условий на устройство специально установленных мест прогона животных через
автомобильные дороги общего пользования местного значения на территории
Усть-Кубинского муниципального округа.
Проект письменного
согласия/проект письма, содержащего мотивированный отказ в предоставлении
муниципальной услуги, оформляются на официальном бланке Уполномоченного органа
и подписываются руководителем Уполномоченного органа.
3.3.5. Руководитель
Уполномоченного органа подписывает проект письменного согласия/проект письма,
содержащего мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги, в срок,
не превышающий 1 календарный день с момента поступления к нему указанных
документов.
3.3.6. Письменное
согласие Уполномоченного органа с приложением технических условий на устройство
специально установленных мест прогона животных через автомобильные дороги
общего пользования местного значения на территории Усть-Кубинского
муниципального округа или подписанный мотивированный отказ в предоставлении
муниципальной услуги передаются должностному лицу, ответственному за
предоставление муниципальной услуги, непосредственно после подписания указанных
документов руководителем Уполномоченного органа.
3.3.7. Срок выполнения
административной процедуры не превышает 6 календарных дней с даты поступления
зарегистрированного заявления должностному лицу, ответственному за
предоставление муниципальной услуги на рассмотрение.
3.3.8. Критериями
принятия решения в рамках выполнения административной процедуры является
отсутствие (наличие) оснований для отказа в предоставлении муниципальной
услуги, указанных в пункте 2.9.3 настоящего административного регламента.
3.3.9. Результатом
выполнения административной процедуры является передача должностному лицу,
ответственному за предоставление муниципальной услуги, зарегистрированного и
подписанного руководителем Уполномоченного органа письменного согласия с
приложением технических условий на устройство специально установленных мест
прогона животных через автомобильные дороги общего пользования местного
значения на территории Усть-Кубинского муниципального округа или подписанного
мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги.
3.4.
Выдача (направление) подготовленных документов заявителю.
3.4.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала выполнения
административной процедуры является, поступление специалисту, ответственному за
прием и регистрацию заявления и прилагаемых документов, от должностного лица,
ответственного за предоставление муниципальной услуги, письменного согласия с
приложением технических условий на устройство специально установленных мест
прогона животных через автомобильные дороги общего пользования местного
значения на территории Усть-Кубинского муниципального округа или подписанного
мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги.
3.4.2. Должностное
лицо Уполномоченного органа, ответственное за прием и регистрацию заявлений и
прилагаемых документов, обеспечивает направление (вручение) подготовленных документов
заявителю в соответствии со способом выдачи документов, указанном в заявке:
1) путем направления
по почте в адрес заявителя заказным письмом с уведомлением;
2) путем вручения
заявителю лично или его законному представителю по доверенности;
3) через МФЦ (возможно
при подаче заявки в МФЦ);
4) через Единый
портал;
5) через Региональный
портал.
В случае
предоставления муниципальной услуги в электронной форме с использованием
Единого или Регионального портала заявитель информируется о принятом решении путем
направления уведомления в личном кабинете Единого или Регионального портала.
3.4.3. Срок выполнения
административной процедуры составляет 3 рабочих дня со дня принятии решения о
выдаче согласия с приложением технических условий на устройство специально
установленных мест прогона животных через автомобильные дороги общего
пользования местного значения на территории Усть-Кубинского муниципального
округа или подписанного мотивированного отказа в предоставлении муниципальной
услуги.
3.4.4. Критерием принятия
решения по данной административной процедуре является:
- наличие подписанного
согласия с приложением технических условий на устройство специально
установленных мест прогона животных через автомобильные дороги общего
пользования местного значения на территории Усть-Кубинского муниципального
округа;
- наличие подписанного
мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги.
3.4.5. Результатом
выполнения административной процедуры является направление (вручение) заявителю
подписанного согласия с приложением технических условий на устройство
специально установленных мест прогона животных через автомобильные дороги
общего пользования местного значения на территории Усть-Кубинского
муниципального округа или подписанного мотивированного отказа в предоставлении
муниципальной услуги.
IV. Формы контроля за исполнением
административного
регламента
4.1. Контроль за соблюдением и исполнением
должностными лицами Уполномоченного органа положений административного
регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к
предоставлению муниципальной услуги, а также за принятием ими решений включает
в себя текущий контроль и контроль полноты и качества предоставления
муниципальной услуги.
4.2.
Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами положений
административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих
требования к предоставлению муниципальной услуги, а также за принятием ими
решений осуществляют должностные лица, определенные муниципальным правовым актом
Уполномоченного органа.
Текущий
контроль осуществляется на постоянной основе.
4.3.
Контроль над полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает
в себя проведение проверок, выявление и установление нарушений прав заявителей,
принятие решений об устранении соответствующих нарушений.
Контроль
над полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляют
должностные лица, определенные муниципальным правовым актом Уполномоченного
органа.
Проверки
могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых
планов работы Уполномоченного органа) и внеплановыми.
Периодичность
проверок – плановые 1 раз в год, внеплановые – по конкретному обращению
заявителя.
При
проведении проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с
предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки) или отдельные
вопросы (тематические проверки). Вид проверки и срок ее проведения
устанавливаются муниципальным правовым актом Уполномоченного органа о
проведении проверки с учетом периодичности комплексных проверок не менее 1 раза
в год и тематических проверок – 2 раза в год.
Результаты
проведения проверок оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные
недостатки и предложения по их устранению, который представляется руководителю
Уполномоченного органа в течение 10 рабочих дней после завершения проверки.
4.4.
Должностные лица, ответственные за предоставление муниципальной услуги, несут
персональную ответственность за соблюдение порядка предоставления муниципальной
услуги.
4.5.
По результатам проведенных проверок в
случае выявления нарушений законодательства и административного регламента
осуществляется привлечение виновных должностных лиц Уполномоченного органа к
ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской
Федерации.
4.6.
Ответственность за неисполнение, ненадлежащее исполнение возложенных
обязанностей по предоставлению муниципальной услуги, нарушение требований
административного регламента, предусмотренная в соответствии с Трудовым
кодексом Российской Федерации, Кодексом Российской Федерации об
административных правонарушениях, возлагается на лиц, замещающих должности в
Уполномоченном органе (структурном подразделении – при наличии), и работников
МФЦ, ответственных за предоставление муниципальной услуги.
4.7.
Контроль со стороны граждан, их объединений и организаций за предоставлением
муниципальной услуги осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 21
июля 2014 года № 212-ФЗ «Об основах общественного контроля в Российской
Федерации».
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалований
решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу,
его должностных лиц либо муниципальных служащих, многофункционального центра,
его работников
5.1. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное)
обжалование, оспаривание решений, действий (бездействия), принятых
(осуществленных) при предоставлении муниципальной услуги.
Обжалование заявителями решений, действий
(бездействия), принятых (осуществленных) в ходе предоставления муниципальной
услуги в досудебном (внесудебном) порядке, не лишает их права на обжалование
указанных решений, действий (бездействия) в судебном порядке.
5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования
могут быть решения (действия, бездействие), принятые (осуществленные) при
предоставлении муниципальной услуги.
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в
следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса о
предоставлении муниципальной услуги, запроса о предоставлении нескольких
государственных и (или) муниципальных услуг (далее - комплексный запрос);
2) нарушение срока предоставления муниципальной
услуги. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем
решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на
МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по
предоставлению соответствующей муниципальной услуги в полном объеме в порядке,
определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона «Об организации
предоставления государственных и муниципальных услуг»;
3) требование у заявителя документов или информации
либо осуществления действий, представление или осуществление которых не
предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными
правовыми актами области, муниципальными правовыми актами Усть-Кубинского
муниципального округа для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ заявителю в приеме документов, предоставление
которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными
правовыми актами области, муниципальными правовыми актами Усть-Кубинского
муниципального округа для предоставления муниципальной услуги;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если
основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в
соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации,
законами и иными нормативными правовыми актами Вологодской области,
нормативными правовыми актами области, муниципальными правовыми актами
Усть-Кубинского муниципального округа. В указанном случае досудебное
(внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на
МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по
предоставлению соответствующей муниципальной услуги в полном объеме в порядке,
определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона «Об организации
предоставления государственных и муниципальных услуг»;
6) затребование с заявителя при предоставлении
муниципальной услуги платы, не
предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации,
нормативными правовыми актами области, муниципальными правовыми актами
Усть-Кубинского муниципального округа;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную
услугу, муниципального служащего либо должностного лица органа,
предоставляющего муниципальную услугу, МФЦ, работника МФЦ, организаций,
предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона «Об организации
предоставления государственных и муниципальных услуг», или их работников в
исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате
предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного
срока таких исправлений. В указанном случае досудебное (внесудебное)
обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на
МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по
предоставлению соответствующей муниципальной услуги в полном объеме в порядке,
определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона «Об организации
предоставления государственных и муниципальных услуг»;
8) нарушение срока или порядка выдачи документов по
результатам предоставления муниципальной услуги;
9) приостановление предоставления муниципальной
услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и
принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской
Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской
Федерации, муниципальными правовыми актами. В указанном случае досудебное
(внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на
МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по
предоставлению соответствующей муниципальной услуги в полном объеме в порядке,
определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона «Об организации
предоставления государственных и муниципальных услуг»;
10) требование у заявителя при предоставлении
муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или)
недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме
документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении
муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1
статьи 7 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и
муниципальных услуг». В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование
заявителем решений и действий (бездействия)
МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия
(бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению
соответствующей муниципальной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью
1.3 статьи 16 Федерального закона «Об организации предоставления
государственных и муниципальных услуг».
5.3. Основанием для начала процедуры досудебного
(внесудебного) обжалования является поступление жалобы заявителя в
Уполномоченный орган.
5.4. Жалоба подается в письменной форме на бумажном
носителе или в электронном виде с использованием
информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта органа,
предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и
муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных
услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.5. Специалист, ответственный за прием и регистрацию
заявления, регистрирует жалобу в день ее поступления в журнале регистрации.
В случае если заявитель направил жалобу в
электронном виде, специалист, ответственный за прием и регистрацию заявления, в
течение 3 дней со дня поступления такой жалобы проводит проверку электронной
подписи, которой подписана жалоба. Жалоба, направленная в электронном виде,
подписывается простой электронной подписью.
При поступлении жалобы
в электронном виде в нерабочее время она регистрируется специалистом,
ответственным за прием и регистрацию заявления, в Уполномоченном органе в
ближайший рабочий день, следующий за днем поступления указанного заявления.
5.6. В
досудебном порядке могут быть обжалованы действия (бездействие) и решения:
должностных лиц, муниципальных служащих
Уполномоченного органа – руководителю администрации округа;
работника МФЦ – руководителю МФЦ;
МФЦ, руководителя МФЦ – органу местного самоуправления
публично-правового образования, являющемуся учредителем многофункционального
центра (далее – учредитель многофункционального центра);
работника организации,
предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона «Об организации
предоставления государственных и муниципальных услуг» – руководителю этой
организации.
5.7. Жалоба должна содержать:
наименование органа, должностного лица Уполномоченного
органа либо муниципального служащего, МФЦ, его руководителя и (или) работника,
организации, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона «Об
организации предоставления государственных и муниципальных услуг», решения и
действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии),
сведения о месте жительства заявителя - физического лица, либо наименование,
сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер
(номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и
почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях
(бездействии) Уполномоченного органа, должностного лица Уполномоченного органа,
либо муниципального служащего, МФЦ, его руководителя и (или) работника,
организации, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона «Об
организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с
решением и действием (бездействием) Уполномоченного органа, должностного лица
Уполномоченного органа либо муниципального служащего, МФЦ, его руководителя и
(или) работника, организации, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального
закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие
доводы заявителя, либо их копии.
5.8. На стадии досудебного обжалования действий
(бездействия) Уполномоченного органа, должностного лица Уполномоченного органа,
либо муниципального служащего, МФЦ, его руководителя и (или) работника,
организации, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона «Об
организации предоставления государственных и муниципальных услуг», а также
решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, заявитель имеет
право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и
рассмотрения жалобы, а также на представление дополнительных материалов в срок
не более 5 дней со дня регистрации жалобы.
5.9. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней
со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Уполномоченного органа,
МФЦ, его руководителя и (или) работника, организации, предусмотренной частью
1.1 статьи 16 Федерального закона «Об организации предоставления государственных
и муниципальных услуг», в приеме документов у заявителя либо в исправлении
допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного
срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.10. Случаи отказа в удовлетворении жалобы:
а) отсутствие нарушения порядка предоставления
муниципальной услуги;
б) наличие вступившего в законную силу решения суда,
арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
в) подача жалобы лицом, полномочия которого не
подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
г) наличие решения по жалобе, принятого ранее в
отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
5.11. По результатам рассмотрения жалобы принимается
одно из следующих решений:
жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены
принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в
результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю
денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми
актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами области, муниципальными правовыми актами администрации
Усть-Кубинского муниципального округа;
в удовлетворении жалобы отказывается.
5.12. Не позднее дня, следующего за днем принятия
решения, указанного в пункте 5.11 настоящего Административного регламента,
заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме
направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.13. В случае признания жалобы подлежащей
удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 5.12 настоящего
регламента, дается информация о действиях, осуществляемых органом,
предоставляющим муниципальную услугу, многофункциональным центром либо
организацией, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона «Об
организации предоставления государственных и муниципальных услуг», в целях
незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании муниципальной
услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается
информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в
целях получения муниципальной услуги.
5.14. В случае признания жалобы, не подлежащей
удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 5.12 настоящего
регламента, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения,
а также информация о порядке обжалования принятого решения.
5.15. В случае установления в ходе или по результатам
рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления
должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб
незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.