Административный регламентпредоставления муниципальной услуги о создании семейного (родового) захоронения
на территории Устюженского муниципального округа Вологодской области
1. Общие положения
1.1.
Административный регламент предоставления муниципальной услуги о создании семейного
(родового) захоронения на территории Устюженского муниципального округа
Вологодской области (далее - административный регламент, муниципальная услуга),
устанавливает порядок и стандарт предоставления муниципальной услуги.
1.2.
Заявителями при предоставлении муниципальной услуги являются физические лица,
имеющие право на создание семейного (родового) захоронения в соответствии со статьей 2 закона Вологодской
области от 30.06.2020 № 4750-ОЗ «О семейных (родовых) захоронениях на
территории Вологодской области», либо их уполномоченные представители (далее -
заявители).
1.3. Уполномоченным органом, предоставляющим
муниципальную услугу, является администрация Устюженского муниципального округа
Вологодской области (далее – Уполномоченный орган) в лице территориальных
отделов администрации Устюженского муниципального округа Вологодской области
(далее - Структурные подразделения).
Руководителем Уполномоченного
органа, предоставляющего муниципальную услугу, является первый заместитель
главы Устюженского муниципального округа Вологодской области – начальник
управления жилищно-коммунального хозяйства, архитектуры, строительства и
экологии (далее – Руководитель уполномоченного органа).
Почтовый адрес местонахождения
Руководителя уполномоченного органа: 162840, Россия, Вологодская область, город
Устюжна, улица Карла Маркса, дом 2.
График
личного приема Руководителя уполномоченного органа:
вторник, четверг - с 10.00 до
13.00, телефон/факс (81737) 2-23-02.
Сведения о месте нахождения
Структурных подразделений администрации Устюженского муниципального округа
Вологодской области, контактных телефонах, адресах электронной почты, графике
работы приводятся в приложении 1 к настоящему административному регламенту.
Адрес официального сайта
Уполномоченного органа в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»:
https://35ustyuzhenskij.gosuslugi.ru.
Адрес федеральной государственной
информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг
(функций)» (далее также – Единый портал) в сети «Интернет»: www.gosuslugi.ru.
Адрес государственной информационной
системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Вологодской
области» (далее также – Региональный портал) в сети «Интернет»:
https://gosuslugi35.ru.
Сведения о месте нахождения
многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных
услуг (далее также - МФЦ), контактных телефонах, адресах электронной почты,
графике работы и адресах официальных сайтов в сети «Интернет» приводятся в
приложении 2 к настоящему административному регламенту.
1.4. Порядок получения
информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги и услуг,
которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной
услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг, в том числе на
официальном сайте администрации Устюженского муниципального округа Вологодской
области в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», (далее –
официальный сайт), а также с использованием государственной информационной
системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Вологодской
области» (далее – Региональный портал).
1.5. Способы получения информации о правилах предоставления
муниципальной услуги:
1) лично;
2)
посредством телефонной связи;
3)
посредством электронной почты;
4)
посредством почтовой связи;
5) на
информационных стендах в помещениях территориальных отделов администрации
Устюженского муниципального округа Вологодской области, МФЦ, МФЦ;
6) в
информационно-телекоммуникационной сети Интернет:
а) на официальном сайте Уполномоченного органа;
б) на Едином портале;
в) на Региональном портале.
1.6. Порядок
информирования о предоставлении муниципальной услуги
1.6.1.
Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется по
следующим вопросам:
место
нахождения Уполномоченного органа, его Структурных подразделений, МФЦ;
должностные
лица и муниципальные служащие Уполномоченного органа, уполномоченные
предоставлять муниципальную услугу, и номера контактных телефонов;
графики
работы Уполномоченного органа, его Структурных подразделений, МФЦ;
адреса сайтов в сети Интернет Уполномоченного
органа, МФЦ;
адреса
электронной почты Уполномоченного органа, МФЦ;
нормативные
правовые акты по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе
настоящий административный регламент (наименование, номер, дата принятия
нормативного правового акта);
ход
предоставления муниципальной услуги;
административные
процедуры предоставления муниципальной услуги;
срок
предоставления муниципальной услуги;
порядок и
формы контроля за предоставлением муниципальной услуги;
основания
для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
досудебный и
судебный порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц и
муниципальных служащих уполномоченного органа, ответственных за предоставление
муниципальной услуги, а также решений, принятых в ходе предоставления
муниципальной услуги;
иная
информация о деятельности уполномоченного органа в соответствии с Федеральным законом от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о
деятельности государственных органов и органов местного самоуправления».
1.6.2.
Информирование (консультирование) осуществляется специалистами Уполномоченного
органа, ответственными за информирование, при обращении заявителей за
информацией лично, по телефону, посредством почты или электронной почты,
специалистами МФЦ.
Информирование проводится на
русском языке в форме индивидуального и публичного информирования.
1.6.3.
Индивидуальное устное информирование осуществляется должностными лицами,
ответственными за информирование, при обращении заявителей за информацией лично
или по телефону.
Специалист, ответственный за
информирование, принимает все необходимые меры для предоставления полного и
оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других
сотрудников.
В случае если для подготовки
ответа требуется более продолжительное время, специалист, ответственный за
информирование, предлагает заинтересованным лицам перезвонить в определённый
день и в определённое время, но не позднее 3 рабочих дней со дня обращения. К
назначенному сроку должен быть подготовлен ответ по вопросам заявителей; в
случае необходимости ответ готовится при взаимодействии с должностными лицами
структурных подразделений органов и организаций, участвующих в предоставлении муниципальной
услуги.
В случае если предоставление
информации, необходимой заявителю, не представляется возможным посредством
телефона, сотрудник Уполномоченного органа, МФЦ, принявший телефонный звонок,
разъясняет заявителю право обратиться с письменным обращением в Уполномоченный
орган и требования к оформлению обращения.
При ответе на телефонные
звонки специалист, ответственный за информирование, должен назвать фамилию,
имя, отчество, занимаемую должность и наименование структурного подразделения Уполномоченного
органа.
Устное информирование должно
проводиться с учётом требований официально-делового стиля речи. Во время
разговора необходимо произносить слова чётко, избегать «параллельных разговоров»
с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на
другой аппарат. В конце информирования специалист, ответственный за
информирование, должен кратко подвести итоги и перечислить меры, которые
необходимо принять (кто именно, когда и что должен сделать).
1.6.4.
Индивидуальное письменное информирование осуществляется в виде письменного
ответа на обращение заинтересованного лица в соответствии с законодательством о
порядке рассмотрения обращений граждан.
Ответ на заявление
предоставляется в простой, чёткой форме с указанием фамилии, имени, отчества,
номера телефона исполнителя, подписывается руководителем Уполномоченного органа
и направляется способом, позволяющим подтвердить факт и дату направления.
1.6.5.
Публичное устное информирование осуществляется посредством привлечения средств
массовой информации - радио, телевидения. Выступления должностных лиц,
ответственных за информирование, по радио и телевидению согласовываются с
руководителем уполномоченного органа.
1.6.6.
Публичное письменное информирование осуществляется путём публикации
информационных материалов о правилах предоставления муниципальной услуги, а
также настоящего административного регламента и муниципального правового акта
об его утверждении:
а) в
средствах массовой информации;
б) на официальном сайте в сети Интернет;
в) на Едином портале;
г) на Региональном портале;
д) на
информационных стендах уполномоченного органа.
2. Стандарт
предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги
О создании семейного (родового) захоронения на территории Устюженского
муниципального округа Вологодской области.
2.2. Наименование
органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу
2.2.1. Муниципальная
услуга предоставляется:
- администрацией Устюженского муниципального округа Вологодской области
в лице территориальных отделов администрации Устюженского муниципального округа
Вологодской области (далее - Структурные подразделения);
- МФЦ по месту жительства заявителя
- в части приема
и (или) выдачи документов на предоставление муниципальной услуги (при
условии заключения соглашений о взаимодействии с МФЦ).
2.2.2. Должностные лица, ответственные
за предоставление муниципальной услуги, определяются муниципальным правовым
актом администрации Устюженского муниципального округа Вологодской области,
который размещается на официальном сайте Устюженского муниципального округа
Вологодской области, на информационном стенде в Уполномоченном органе.
Результат
предоставления муниципальной услуги подписывается главой Устюженского
муниципального округа Вологодской области или лицом, его замещающим, или лицом,
которому главой Устюженского муниципального округа Вологодской области
делегировано право подписания муниципальных правовых актов и иных решений по
результатам предоставления муниципальной услуги (далее - руководитель Уполномоченного
органа).
2.2.3. Не
допускается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе
согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с
обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления,
организации, за исключением получения услуг и получения документов и
информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных
в перечни, указанные в части 1 статьи 9
Федерального закона от 27.07.2010 года № 210-ФЗ «Об организации
предоставления государственных и муниципальных услуг».
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги
Результатом предоставления
муниципальной услуги является:
1) решение
в форме постановления администрации округа о создании семейного (родового)
захоронения;
2) решение
в форме уведомления об отказе в создании семейного (родового) захоронения.
Сведения о результате предоставления муниципальной услуги в день
принятия решения заносятся и хранятся в базе данных государственной
информационной системы Вологодской области «Автоматизированная система
исполнения запросов».
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги
2.4.1. Срок
предоставления муниципальной услуги составляет не более 30 календарных дней со
дня поступления в Уполномоченный орган (МФЦ) заявления о создании семейного
(родового) захоронения и прилагаемых к нему документов.
Срок выдачи (направления) заявителю решения о создании семейного
(родового) захоронения, решения об отказе в создании семейного (родового)
захоронения составляет 3 рабочих дня со дня подписания руководителем
Уполномоченного органа решения о создании семейного (родового) захоронения,
решения об отказе в создании семейного (родового) захоронения.
2.4.2. Срок
выдачи (направления) заявителю решения о создании семейного (родового)
захоронения, решения об отказе в создании семейного (родового) захоронения
составляет 3 рабочих дня со дня подписания руководителем Уполномоченного органа
решения о создании семейного (родового) захоронения, решения об отказе в
создании семейного (родового) захоронения.
2.4.3. Срок
предоставления муниципальной услуги, указанный в абзаце первом настоящего пункта, может быть продлен не более чем на 30 календарных
дней, о чем заявитель уведомляется в письменной форме в течение 3 рабочих дней
со дня принятия решения о продлении.
2.5. Правовые основания для предоставления
муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в
соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
Федеральным законом от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об
общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об
организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
Федеральным законом от 12 января 1996 года N 8-ФЗ «О
погребении и похоронном деле»;
законом Вологодской области от 30 июня 2020 года №
4750-ОЗ «О семейных (родовых) захоронениях на территории Вологодской области»;
постановлением администрации Устюженского муниципального
округа Вологодской области от 26.04.2023 № 328 «Об установлении особенностей
подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) администрации
округа, её должностных лиц и муниципальных служащих, а также на решения и
действия (бездействие) многофункционального центра, работников
многофункционального центра при предоставлении муниципальных услуг»;
настоящим административным регламентом.
2.6. Исчерпывающий
перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными
нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые
заявитель должен представить самостоятельно
2.6.1. Для
предоставления муниципальной услуги заявитель направляет (представляет) в
уполномоченный орган следующие документы:
1) заявление
о создании семейного захоронения с указанием лиц, погребение которых
планируется на семейном захоронении (далее - заявление) по форме согласно приложению 3 к административному регламенту;
Заявление составляется в
единственном экземпляре - оригинале.
Форма заявления размещается
на сайте в сети «Интернет», на Едином портале и Региональном портале с
возможностью бесплатного копирования, в МФЦ.
Заявление заполняется разборчиво,
в машинописном виде или от руки. Заявление заверяется подписью заявителя (его
уполномоченного представителя).
Заявление, по просьбе
заявителя, может быть заполнено специалистом, ответственным за прием
документов, с помощью компьютера или от руки. В последнем случае заявитель (его
уполномоченный представитель) вписывает в заявление от руки свои фамилию, имя,
отчество (полностью) и ставит подпись.
При заполнении заявления не
допускается использование сокращений слов и аббревиатур. Ответы на содержащиеся
в заявлении вопросы должны быть конкретными и исчерпывающими;
2) копия
документа, удостоверяющего личность заявителя или представителя заявителя;
3) документ,
подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя (в случае
обращения представителя физического лица);
4) копии
документов, подтверждающие брачные отношения, отношения родства между
указанными в заявлении лицами, выданные на территории иностранного государства
или консульскими учреждениями Российской Федерации:
а)
свидетельство о заключении брака;
б)
свидетельство о рождении;
в)
свидетельство об усыновлении (удочерении), об установлении отцовства и другие.
5) иные
документы, подтверждающие родство в соответствии с действующим
законодательством Российской Федерации.
2.6.2.
Заявление и прилагаемые документы могут быть представлены следующими способами:
а) путём
обращения в Уполномоченный орган (МФЦ) лично либо через своих представителей;
б)
посредством почтовой связи;
в) по
электронной почте.
2.6.3.
Заявление и документы, предоставляемые в форме электронного документа,
подписываются в соответствии с требованиями Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» и статьей 21.1 и 21.2 Федерального закона
от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и
муниципальных услуг».
Документ, подтверждающий
полномочия представителя физического лица, представленный в форме электронного
документа, удостоверяется усиленной квалифицированной электронной
подписью нотариуса.
2.6.4. Копии
документов предоставляются с предъявлением подлинников либо заверенные в
установленном законодательством Российской Федерации порядке.
После проведения сверки
подлинники документов возвращаются заявителю.
2.6.5.
Документы не должны содержать подчисток либо приписок, зачеркнутых слов и иных
не оговоренных в них исправлений, а также серьезных повреждений, не позволяющих
однозначно истолковать их содержание.
В случае представления
документов на иностранном языке они должны быть переведены заявителем на
русский язык. Верность перевода и подлинность подписи переводчика должны быть
нотариально удостоверены.
2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в
соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами для
предоставления муниципальной услуги, которые заявитель вправе представить по
собственной инициативе, так как они подлежат представлению в рамках
межведомственного информационного взаимодействия
2.7.1.
Заявитель вправе по своему усмотрению представить в Уполномоченный орган копии
документов, подтверждающие брачные отношения, отношения родства между
указанными в заявлении лицами (свидетельство о заключении брака, о рождении, об
установлении отцовства и другие), выданные органами записи актов гражданского
состояния на территории Российской Федерации.
2.7.2.
Документы, указанные в пункте
2.7.1 настоящего
административного регламента, могут быть представлены заявителем следующими
способами:
а) путём
обращения в уполномоченный орган (МФЦ) лично либо через своих представителей;
б)
посредством почтовой связи;
в) по
электронной почте.
2.7.3.
Документы, указанные в пункте 2.7.1 настоящего административного регламента (их копии, сведения,
содержащиеся в них), запрашиваются в государственных органах, и (или)
подведомственных государственным органам организациям, в распоряжении которых
находятся указанные документы, и не могут быть затребованы у заявителя
(представителя заявителя), при этом заявитель вправе их представить
самостоятельно.
2.7.4.
Запрещено требовать от заявителя:
1)
представления документов и информации или осуществления действий, представление
или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами,
регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной
услуги;
2)
представления документов и информации, которые находятся в распоряжении Уполномоченного
органа, иных органов местного самоуправления, государственных органов и
организаций в соответствии с нормативными правовыми актами Российской
Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и
муниципальными правовыми актами;
3)
представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность
которых не указывались при первоначальном отказе в приёме документов,
необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении
государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об
организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
4)
предоставления на бумажном носителе документов и информации, электронные образы
которых ранее были заверены в соответствии с законодательством Российской
Федерации в сфере организации предоставления государственных и муниципальных
услуг, за исключением случаев, если нанесение отметок на такие документы либо
их изъятие является необходимым условием предоставления муниципальной услуги, и
иных случаев, установленных федеральными законами.
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в
приёме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
Оснований для отказа в приёме
заявления и прилагаемых документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги, не имеется.
2.9. Исчерпывающий перечень оснований для
приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги
2.9.1.
Основанием для отказа в приёме к рассмотрению заявления является выявление
несоблюдения установленных статьёй 11 Федерального закона
от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» условий признания
действительности квалифицированной электронной подписи (в случае направления заявления и прилагаемых документов в электронной
форме).
2.9.2. Основания
для приостановления предоставления муниципальной услуги законодательством не
предусмотрены.
2.9.3.
Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
а)
непредставление заявителем документов, определенных в пункте 2.6.1 настоящего административного регламента, обязанность
по предоставлению которых возложена на заявителя (Уполномоченного
представителя);
б) представление
или получение в порядке межведомственного взаимодействия документов, не
подтверждающих право заявителя на создание семейного захоронения;
в)
отсутствие свободного участка земли в пределах общественного кладбища, на
территории которого планируется создание семейного захоронения.
Решение об отказе в создании
семейного захоронения может быть обжаловано в порядке, установленном
законодательством Российской Федерации.
2.10. Перечень услуг, которые являются необходимыми и
обязательными для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о
документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в
предоставлении муниципальной услуги
Услуги, которые являются
необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги,
отсутствуют.
2.11. Размер платы и основания
взимания государственной пошлины
или иной платы,
взимаемой за предоставление муниципальной услуги
Предоставление муниципальной
услуги осуществляется для заявителей на безвозмездной основе.
2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче
запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата
предоставления последней
Максимальный срок ожидания в
очереди при подаче заявления и (или) при получении результата не должен
превышать 15 минут.
2.13. Срок регистрации запроса заявителя о
предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме
2.13.1.
Регистрация запроса, в том числе в электронной форме, осуществляется в день его
поступления (при поступлении в электронном виде в нерабочее время - в ближайший
рабочий день, следующий за днём поступления указанных документов).
2.13.2. В
случае если заявитель направил запрос о предоставлении муниципальной услуги в
электронном виде, то должностное лицо, ответственное за предоставление
муниципальной услуги, проводит проверку электронной подписи, которой подписаны запрос и прилагаемые документы.
Проверка усиленной
неквалифицированной и усиленной квалифицированной электронной
подписи осуществляется с использованием имеющихся
средств электронной подписи или средств информационной системы головного
удостоверяющего центра, которая входит в состав инфраструктуры, обеспечивающей
информационно-технологическое взаимодействие действующих и создаваемых
информационных систем, используемых для предоставления муниципальной услуги.
Проверка усиленной квалифицированной электронной подписи также осуществляется с
использованием средств информационной системы аккредитованного удостоверяющего
центра.
Проверка простой электронной
подписи осуществляется с использованием
соответствующего сервиса единой системы идентификации и аутентификации.
2.14. Требования к помещениям, в которых
предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения
запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с
образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов
указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о
социальной защите инвалидов
2.14.1.
Центральный вход в здание Уполномоченного органа (Структурного подразделения),
в котором предоставляется муниципальная услуга, оборудуется вывеской,
содержащей информацию о наименовании и режиме работы.
Вход в здание, в
котором предоставляется муниципальная услуга, оборудуется в соответствии с
требованиями, обеспечивающими возможность беспрепятственного входа инвалидов в
здание и выхода из него (пандус, поручни).
2.14.2. Гражданам,
относящимся к категории инвалидов, включая инвалидов, использующих
кресла-коляски и собак-проводников, обеспечиваются:
возможность
самостоятельного передвижения по зданию, в котором предоставляется
муниципальная услуга, в целях доступа к месту предоставления услуги, в том
числе с помощью сотрудников Уполномоченного органа;
возможность
посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в здание, где
предоставляется муниципальная услуга, в том числе с использованием
кресла-коляски и при необходимости с помощью сотрудников Уполномоченного
органа;
сопровождение
инвалидов, имеющих стойкие нарушения функций зрения и самостоятельного
передвижения, по территории здания, в котором предоставляется муниципальная
услуга;
содействие
инвалиду при входе в здание, в котором предоставляется муниципальная услуга, и
выходе из него, информирование инвалида о доступных маршрутах общественного
транспорта;
надлежащее
размещение носителей информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного
доступа инвалидов к местам предоставления муниципальная услуги с учетом
ограничения их жизнедеятельности, в том числе дублирование необходимой для
получения муниципальная услуги звуковой и зрительной информации, а также
надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками,
выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне;
обеспечение
допуска в здание, в котором предоставляется муниципальная услуга,
собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное
обучение, выданного по форме и в порядке, утвержденных приказом
Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22.06.2015 №
386н;
оказание помощи,
необходимой для получения в доступной для них форме информации о правилах
предоставления муниципальной услуги, в том числе об оформлении необходимых для
получения муниципальной услуги документов и совершении ими других необходимых
для получения муниципальной услуги действий;
обеспечение при
необходимости допуска в здание, в котором предоставляется муниципальная услуга,
сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;
оказание
сотрудниками Уполномоченного органа (Структурного подразделения),
предоставляющими муниципальную услугу, иной необходимой инвалидам помощи в
преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.
2.14.3. На
территории, прилегающей к зданию, в котором предоставляется муниципальная
услуга, организуются места для парковки транспортных средств, в том числе места
для парковки транспортных средств инвалидов. Доступ заявителей к парковочным
местам является бесплатным.
2.14.4. Помещения,
предназначенные для предоставления муниципальная услуги, должны соответствовать
санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
В помещениях
Уполномоченного органа (Структурного подразделения) на видном месте устанавливаются
схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации.
2.14.5. Места
ожидания и приема заявителей должны быть удобными, оборудованы столами,
стульями, обеспечены бланками заявлений, образцами их заполнения, канцелярскими
принадлежностями.
Места
информирования, предназначенные для ознакомления заинтересованных лиц с
информационными материалами, оборудуются информационными стендами, наглядной
информацией, перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальная
услуги, а также текстом настоящего административного регламента.
Настоящий
административный регламент, муниципальный правовой акт о его утверждении должны
быть доступны для ознакомления на бумажных носителях.
Кабинеты, в
которых осуществляется прием заявителей, оборудуются информационными табличками
(вывесками) с указанием номера кабинета, наименования структурного
подразделения Уполномоченного органа. Таблички на дверях кабинетов или на
стенах должны быть видны посетителям.
2.15. Показатели доступности и качества муниципальной
услуги
2.15.1.
Показателями доступности муниципальной услуги являются:
информирование
заявителей о предоставлении муниципальной услуги;
оборудование
территорий, прилегающих к месторасположению Уполномоченного органа, его структурных
подразделений (при наличии), местами парковки автотранспортных средств, в том
числе для лиц с ограниченными возможностями;
оборудование
помещений Уполномоченного органа (Структурного подразделения) местами хранения
верхней одежды заявителей, местами общего пользования;
соблюдение графика
работы Уполномоченного органа (Структурного подразделения);
оборудование мест
ожидания и мест приема заявителей стульями, столами, обеспечение канцелярскими
принадлежностями для предоставления возможности оформления документов;
время, затраченное
на получение конечного результата муниципальной услуги.
2.15.2.
Показателями качества муниципальной услуги являются:
количество
взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной
услуги и их продолжительность.
соблюдение сроков
и последовательности выполнения всех административных процедур, предусмотренных
настоящим административным регламентом;
количество
обоснованных жалоб заявителей о несоблюдении порядка выполнения
административных процедур, сроков регистрации запроса и предоставления
муниципальной услуги, об отказе в исправлении допущенных опечаток и ошибок в
выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо о
нарушении срока таких исправлений, а также в случае затребования должностными
лицами Уполномоченного органа документов, платы, не предусмотренных настоящим
административным регламентом.
2.15.3. Заявителям
обеспечивается возможность получения информации о ходе предоставления
муниципальной услуги при личном приеме, по телефону, по электронной почте, на
Едином портале.
2.16. Перечень классов средств электронной подписи, которые допускаются к использованию при обращении за получением
муниципальной услуги, оказываемой с применением усиленной квалифицированной
электронной подписи
С учётом требований
к средствам электронной подписи, утверждённых приказом
Федеральной службы безопасности Российской Федерации от 27.12.2011 № 796,
при обращении за получением муниципальной услуги, оказываемой с применением
усиленной квалифицированной электронной
подписи, допускаются к использованию следующие классы
средств электронной подписи: КС2, КС3, КВ1, КВ2 и КА1.
3. Состав,
последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий),
требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме
3.1. Исчерпывающий перечень административных процедур
3.1.1.
Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные
процедуры:
1) приём и
регистрация заявления и прилагаемых к нему документов;
2)
рассмотрение заявления и прилагаемых к нему документов, принятие решения о
создании семейного (родового) захоронения либо об отказе в создании семейного
(родового) захоронения;
3) выдача
(направление) заявителю решения о создании семейного (родового) захоронения
либо об отказе в создании семейного (родового) захоронения.
3.2. Приём и регистрация заявления и прилагаемых
документов
3.2.1.
Юридическим фактом, являющимся основанием для начала выполнения
административной процедуры, является поступление в Уполномоченный орган (Структурное
подразделение, МФЦ) заявления и прилагаемых документов.
3.2.2.
Должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, в день
поступления заявления:
1) осуществляет регистрацию заявления и прилагаемых документов:
- в случае поступления заявления с ЕПГУ регистрация заявления
выполняется в государственной информационной системе Вологодской области
«Автоматизированная система исполнения запросов» (далее - ГИС АСИЗ) (https://gisasiz.gov35.ru) автоматическая регистрация в день поступления;
- в случае поступления заявления о предоставлении услуги отличным от
ЕПГУ способом (лично, по электронной почте, через МФЦ, почтовое отправление,
РПГУ) регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги и документов,
обязанность по предоставлению которых возложена на заявителя, и занесение
сведений о заявлении должны быть проведены в ГИС АСИЗ в день поступления
заявления с использованием форм ручного ввода.
При поступлении заявления и документов в электронном виде по
электронной почте в нерабочее время регистрация осуществляется в ближайший
рабочий день Уполномоченного органа (Структурного подразделения), следующий за
днем поступления указанных документов.
По результатам регистрации заявления заявителю в личный кабинет на ЕПГУ
поступит информация о регистрации заявления - статус «Заявление
зарегистрировано» по результату регистрации в указанной системе.
Получение информации о ходе рассмотрения заявления и о результате
предоставления муниципальной услуги производится в личном кабинете на ЕПГУ, при
условии авторизации.
2) В случае если заявление и прилагаемые документы представляются
заявителем в Уполномоченный орган лично, выдаёт заявителю или его представителю
расписку в получении документов с указанием их перечня и даты получения.
Расписка выдаётся заявителю (представителю заявителя) в день получения
Уполномоченным органом таких документов.
В случае, если заявление и
прилагаемые документы представлены в Уполномоченный орган (Структурное
подразделение) посредством почтового отправления или представлены заявителем
(представителем заявителя) лично (через МФЦ), расписка в получении таких
заявления и документов направляется по указанному в заявлении почтовому адресу
в течение рабочего дня, следующего за днем получения Уполномоченным органом (Структурным
подразделением) документов.
3.2.5. Срок
выполнения данной административной процедуры составляет 1 рабочий день - день
поступления заявления и прилагаемых документов в Уполномоченный орган
(Структурное подразделение).
3.2.6.
Результатом выполнения данной административной процедуры является получение
ответственным должностным лицом заявления и прилагаемых документов для
рассмотрения.
3.3. Рассмотрение заявления и прилагаемых к нему
документов, принятие решения о создании семейного (родового) захоронения либо
об отказе в создании семейного (родового) захоронения
3.3.1.
Юридическим фактом, являющимся основанием для начала выполнения
административной процедуры, является получение заявления и прилагаемых
документов ответственным должностным лицом для рассмотрения.
3.3.2. В
случае, если заявитель по своему усмотрению не предоставил документы, указанные
в 2.7.1 административного регламента, или предоставил их с нарушением
требований, установленных подразделом 2.7 административного регламента, лицо
ответственное за предоставление муниципальной услуги, обеспечивает направление
межведомственных запросов с целью получения следующих сведений:
о документе, удостоверяющем
личность физического лица - в Министерство внутренних дел Российской
Федерации/предусмотренных подпунктом «а» пункта 2 Приложения 1 Перечня из
Единого федерального информационного регистра, содержащего сведения о населении
Российской Федерации (далее — ФГИС ЕРН) - в Федеральную налоговую службу;
о рождении из Единого государственного реестра записей актов
гражданского состояния (далее - ЕГР ЗАГС)/о государственной регистрации
рождения, предусмотренных пунктом 14 Приложения 1 Перечня 9 из ФГИС ЕРН – в
Федеральную налоговую службу;
о заключении брака из ЕГР ЗАГС/о семейном положении, предусмотренных
пунктом 17 Приложения 1 Перечня 9 из ФГИС ЕРН - в Федеральную налоговую службу;
об установлении отцовства ЕГР ЗАГС/предусмотренных пунктом 15 приложения
1 Перечня 9 из ФГИС ЕРН – в Федеральную налоговую службу.
Межведомственный запрос, выполненный в форме электронного документа,
подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью начальника
Уполномоченного органа или лица, его замещающего.
Межведомственный запрос в форме электронного документа направляется
посредством единой системы межведомственного электронного взаимодействия, на бумажном
носителе - заказным почтовым отправлением.
Срок предоставления
муниципальной услуги при направлении межведомственных запросов может быть
продлен не более чем на 30 календарных дней, о чём заявитель уведомляется в
письменной форме в течение 3 рабочих дней со дня принятия решения о продлении.
3.3.3.
Ответственное должностное лицо в течение 5 рабочих дней со дня поступления
запрашиваемых сведений (документов) в Уполномоченный орган (Структурное
подразделение) проверяет заявление и представленные документы на наличие
оснований для отказа в создании семейного (родового) захоронения,
предусмотренных пунктом
2.9.3 настоящего
административного регламента.
3.3.4. При
наличии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги
ответственное должностное лицо готовит два экземпляра решения в форме
уведомления об отказе в создании семейного (родового) захоронения с указанием
причин такого отказа.
3.3.5. При
отсутствии оснований для отказа в создании семейного (родового) захоронения
ответственное должностное лицо готовит проект постановления администрации
округа о создании семейного (родового) захоронения.
Проект постановления администрации
округа направляется главе округа на согласование и подписание.
3.3.6.
Ответственное должностное лицо в течение 10 рабочих дней со дня принятия
решения о создании семейного (родового) захоронения оформляет удостоверение
семейного (родового) захоронения по форме, утвержденной настоящим
административным регламентом в приложении 4, и вносит сведения в книгу учёта
семейных (родовых) захоронений.
3.3.7. Срок
выполнения административной процедуры - не более 28 календарных дней со дня
поступления заявления и прилагаемых документов в Уполномоченный орган
(Структурное подразделение).
3.3.8.
Критериями принятия решения в рамках выполнения административной процедуры
является отсутствие оснований для отказа в создании семейного (родового)
захоронения, указанных в пункте
2.9.3 настоящего
административного регламента.
3.3.9.
Результатом выполнения административной процедуры является подписанное:
1) решение
в форме постановления о создании семейного (родового) захоронения;
2) решение
в форме уведомления об отказе в создании семейного (родового) захоронения.
3.4. Выдача (направление) заявителю решения в форме
постановления о создании семейного (родового) захоронения либо решения в форме
уведомления об отказе в создании семейного (родового) захоронения
3.4.1.
Юридическим фактом, являющимся основанием для начала выполнения
административной процедуры, является подписанное решение о создании семейного
(родового) захоронения либо решение в форме уведомления об отказе в создании
семейного (родового) захоронения.
3.4.2. Сведения о результате предоставления муниципальной услуги в день
принятия решения заносятся и хранятся в базе данных государственной
информационной системы Вологодской области «Автоматизированная система
исполнения запросов».
3.4.3. Заявителю в качестве результата предоставления муниципальной услуги
обеспечивается возможность получения документа:
1) в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной
электронной подписью руководителя Уполномоченного органа, направленного
заявителю в личный кабинет на ЕПГУ;
2) в виде бумажного документа, подтверждающего
содержание электронного документа, который заявитель получает при личном
обращении в МФЦ.
3.4.4. Максимальный срок выполнения административной
процедуры составляет 3 рабочих дня со дня принятия решения.
3.4.5. Результатом выполнения административной
процедуры является направление (вручение) заявителю постановления о создании
семейного (родового) захоронения либо уведомления об отказе в создании
семейного (родового) захоронения.
4. Формы контроля
за исполнением административного регламента
4.1.
Контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами Уполномоченного
органа положений настоящего административного регламента и иных нормативных
правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной
услуги, а также за принятием ими решений включает в себя текущий контроль и
контроль полноты и качества предоставления муниципальной услуги.
4.2.
Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами положений
настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов,
устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также за
принятием ими решений осуществляют должностные лица, определённые муниципальным
правовым актом уполномоченного органа.
Текущий контроль
осуществляется на постоянной основе.
4.3.
Контроль над полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает
в себя проведение проверок, выявление и установление нарушений прав заявителей,
принятие решений об устранении соответствующих нарушений.
Контроль над полнотой и
качеством предоставления муниципальной услуги осуществляют должностные лица,
определённые муниципальным правовым актом уполномоченного органа.
Проверки могут быть плановыми
(осуществляться на основании плана работы Уполномоченного органа) и
внеплановыми.
Периодичность проверок:
плановые - 1 раз в год, внеплановые - по конкретному обращению заявителя.
При проведении проверки могут
рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги
(комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Вид
проверки и срок её проведения устанавливаются муниципальным правовым актом Уполномоченного
органа о проведении проверки с учётом периодичности комплексных проверок не
менее одного раза в год и тематических проверок - двух раз в год.
Результаты проведения
проверок оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и
предложения по их устранению, который представляется руководителю Уполномоченного
органа в течение 10 рабочих дней после завершения проверки.
4.4.
Должностные лица, ответственные за предоставление муниципальной услуги, несут
персональную ответственность за соблюдение порядка предоставления муниципальной
услуги.
4.5. По
результатам проведённых проверок в случае выявления нарушений законодательства
и настоящего административного регламента осуществляется привлечение виновных
должностных лиц Уполномоченного органа к ответственности в соответствии с
действующим законодательством Российской Федерации.
4.6.
Ответственность за неисполнение, ненадлежащее исполнение возложенных
обязанностей по предоставлению муниципальной услуги, нарушение требований
административного регламента, предусмотренная в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации, Кодексом Российской
Федерации об административных правонарушениях, возлагается на лиц, замещающих
должности в Уполномоченном органе (структурном подразделении Уполномоченного
органа - при наличии), ответственных за предоставление муниципальной услуги.
4.7.
Контроль со стороны граждан, их объединений и организаций за предоставлением
муниципальной услуги осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 21.07.2014 № 212-ФЗ «Об основах общественного контроля в
Российской Федерации».
5. Досудебный
(внесудебный) порядок обжалований решений и действий (бездействия) органа,
предоставляющего муниципальную услугу, его должностных лиц либо муниципальных
служащих
5.1.
Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование, оспаривание
решений, действий (бездействия), принятых (осуществленных) при предоставлении
муниципальной услуги.
Обжалование заявителями решений, действий (бездействия), принятых
(осуществленных) в ходе предоставления муниципальной услуги в досудебном
(внесудебном) порядке, не лишает их права на обжалование указанных решений,
действий (бездействия) в судебном порядке.
5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются решения
(действия, бездействие), принятые (осуществленные) при предоставлении
муниципальной услуги. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в
следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса о предоставлении муниципальной
услуги, запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона № 210-ФЗ;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов или информации либо осуществления
действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными
правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами
Вологодской области, муниципальными правовыми актами Устюженского
муниципального округа Вологодской области для предоставления муниципальной
услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено
нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми
актами Вологодской области, муниципальными правовыми актами Устюженского
муниципального округа Вологодской области для предоставления муниципальной
услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа
не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными
нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными
нормативными правовыми актами Вологодской области, муниципальными правовыми
актами Устюженского муниципального округа Вологодской области;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги
платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации,
нормативными правовыми актами Вологодской области, муниципальными правовыми
актами Устюженского муниципального округа Вологодской области;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного
лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, многофункционального
центра, работника многофункционального центра, организаций, предусмотренных
частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ (далее – привлекаемая
организация), или их работников в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок
в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо
нарушение установленного срока таких исправлений;
8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам
предоставления муниципальной услуги;
9) приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания
приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в
соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации,
законами и иными нормативными правовыми актами Вологодской области,
муниципальными правовыми актами Устюженского муниципального округа Вологодской
области;
10) требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги
документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не
указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для
предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной
услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7
Федерального закона № 210-ФЗ.
В случаях, установленных подпунктами 2, 5, 7, 9 и 10 настоящего пункта,
досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий
(бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального
центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия
(бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению
соответствующих государственных или муниципальных услуг в полном объеме в
порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010
года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных
услуг» (далее – Федеральный закон № 210-ФЗ).
5.3. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования
является поступление жалобы заявителя в Уполномоченный орган, МФЦ,
соответствующий орган местного самоуправления Устюженского муниципального
округа, являющийся учредителем МФЦ (при условии заключения соглашения о
взаимодействии), привлекаемую организацию.
Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в
электронной форме. Жалоба может быть направлена:
по почте;
с использованием сети «Интернет» (в том числе на адрес электронной
почты Уполномоченного органа, МФЦ, привлекаемой организации; посредством сайтов
в сети Интернет (www.35ustyuzhenskij.gosuslugi.ru, ustuzhna.mfc35.ru). Единого
портала государственных и муниципальных услуг (функций) (www.gosuslugi.ru),
Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Вологодской области
(http://gosuslugi35.ru)), а также может быть принята при личном приеме
заявителя.
Жалоба может быть подана заявителем лично либо через представителя. В
случае если жалоба подается через представителя заявителя, к жалобе прилагается
документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени
заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление
действий от имени заявителя, предоставляется:
а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации
доверенность (для физических лиц);
б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации
доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем
заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении
физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо
обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
Жалоба регистрируется в журнале учета входящей корреспонденции не
позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления с проставлением штампа, в
котором указываются дата приема и регистрационный номер.
5.4. В досудебном порядке могут быть обжалованы действия (бездействие)
и решения:
должностных лиц Уполномоченного органа, муниципальных служащих –
первому заместителю главы округа – начальнику управления жилищно-коммунального
хозяйства, архитектуры, строительства и экологии;
первого заместителя главы округа – начальника управления
жилищно-коммунального хозяйства, архитектуры, строительства и экологии – главе
округа;
работников МФЦ – руководителю МФЦ;
МФЦ – в Уполномоченный орган, заключивший соглашение о взаимодействии с
многофункциональным центром, соответствующий орган местного самоуправления
Устюженского муниципального округа Вологодской области, являющийся учредителем
МФЦ;
работников привлекаемой организации – в привлекаемую организацию.
5.5. Жалоба, поступившая в электронном виде, распечатывается на
бумажном носителе и регистрируется в порядке, установленном пунктом 5.3 раздела
V настоящего Регламента. Рассмотрение жалобы, направленной в электронном виде,
осуществляется в порядке, аналогичном порядку рассмотрения жалобы, направленной
на бумажном носителе.
При подаче жалобы в электронном виде жалоба, документы, прилагаемые к
жалобе (при наличии) могут быть представлены в форме электронных
документов, подписанных электронной
подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, либо
могут быть направлены в виде электронного образа документа, полученного путем
сканирования документа, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя,
не требуется.
5.6. Жалоба должна содержать:
наименование Уполномоченного органа, его должностного лица и (или)
муниципального служащего, наименование МФЦ, его руководителя и (или) работника,
наименование привлекаемой организации, ее руководителя и (или) работника,
решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте
жительства заявителя – физического лица, либо наименование, сведения о месте
нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного
телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по
которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии)
Уполномоченного органа, должностного лица Уполномоченного органа либо его
муниципального служащего, работника МФЦ, МФЦ, привлекаемой организации, ее
работника;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и
действием (бездействием) Уполномоченного органа, должностного лица
Уполномоченного органа, либо муниципального служащего, работника МФЦ, МФЦ,
привлекаемой организации, ее работника. Заявителем могут быть представлены
документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.7. На стадии досудебного обжалования действий (бездействия)
Уполномоченного органа, должностного лица Уполномоченного органа, либо
муниципального служащего, работника МФЦ, МФЦ, привлекаемой организации, ее
работника, а также решений, принятых в ходе предоставления муниципальной
услуги, заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых
для обоснования и рассмотрения жалобы, а также на представление дополнительных
материалов в срок не более 5 дней с момента обращения.
5.8. Жалоба, поступившая в Уполномоченный орган, МФЦ, привлекаемую
организацию, рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня её регистрации, а
в случае обжалования отказа Уполномоченного органа, должностного лица
Уполномоченного органа, либо муниципального служащего, работника МФЦ, МФЦ,
привлекаемой организации, ее работника в приёме документов у заявителя, либо в
исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения
установленного срока таких исправлений – в течение 5 рабочих дней со дня её
регистрации.
5.9. Случаи оставления жалобы без ответа:
а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз
жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы,
фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя,
указанные в жалобе.
В вышеуказанных случаях заявителю не позднее трех рабочих дней со дня
регистрации направляется письменное уведомление об оставлении жалобы без ответа
с указанием оснований принятого решения, за исключением случая, если в жалобе
не указаны фамилия заявителя и (или) почтовый адрес, по которому должен быть
направлен ответ.
5.10. Случаи отказа в удовлетворении жалобы:
а) отсутствие нарушения порядка предоставления муниципальной услуги;
б) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда
по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
в) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке,
установленном законодательством Российской Федерации;
г) наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же
заявителя и по тому же предмету жалобы.
5.11. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих
решений:
об удовлетворении жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения,
исправления допущенных Уполномоченным органом, МФЦ, привлекаемой организацией
опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги
документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не
предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными
правовыми актами области, муниципальными правовыми актами Устюженского
муниципального округа Вологодской области, а также в иных формах;
об отказе в удовлетворении жалобы.
5.12. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе
заявителю, указанном в абзаце втором пункта 5.11 раздела V настоящего
Регламента, дается информация о действиях, осуществляемых органом,
предоставляющим муниципальную услугу, многофункциональным центром либо
привлекаемой организацией, в целях незамедлительного устранения выявленных
нарушений при оказании муниципальной услуги, а также приносятся извинения за
доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях,
которые необходимо совершить заявителю в целях получения муниципальной услуги.
5.13. В случае признания жалобы, не подлежащей удовлетворению в ответе
заявителю, указанном в абзаце третьем пункта 5.11 раздела V настоящего
Регламента, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения,
а также информация о порядке обжалования принятого решения.
5.14. Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы
направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения,
указанного в пункте 5.11 раздела V настоящего Регламента, в письменной форме,
по желанию заявителя – в электронной форме.
5.15. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения
жалобы признаков состава административного правонарушения, или преступления,
должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб,
незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Приложение 1
к административному регламенту
Сведения
о месте
нахождения многофункционального центра предоставления государственных и
муниципальных услуг (далее - МФЦ)
Место нахождения многофункционального центра
предоставления государственных и муниципальных услуг, с которым заключено
соглашение о взаимодействии (далее - МФЦ):
Полное наименование: Муниципальное казенное учреждение
«Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг
Устюженского муниципального округа»;
ИНН 3520006974;
Почтовый адрес: 162840, Вологодская область, г. Устюжна,
Советский пер., д. 35;
Телефон/факс: 8 (81737) 2-10-55 2-10-29;
Адрес электронной почты: ustuzhna_mfc@mail.ru;
Адрес официального сайта МФЦ в сети «Интернет»: https://ustuzhna.mfc35.ru.
График работы:
Понедельник
выходной
Вторник
с 08.00 до 18.00 часов,
перерыв на обед с 12.00 до 13.00
часов
Среда
с 08.00 до 17.00 часов,
перерыв на обед с 12.00 до 13.00
часов
Четверг
с 08.00 до 20.00 часов,
перерыв на обед с 12.00 до 13.00
часов
Пятница
с 08.00 до 17.00 часов,
перерыв на обед с 12.00 до 13.00
часов
Суббота
с 09.00 до 13.00 часов,
без перерыва на обед
Воскресенье
выходной
Приложение 2
к административному регламенту
Сведения
о месте нахождения территориальных отделов администрации Устюженского
муниципального округа Вологодской области, контактных телефонах, адресе
электронной почты, графике работы
Наименование
структурного подразделения администрации округа
Место нахождения
(почтовый адрес)
Телефон/факс:
Территориальный отдел по городу Устюжна
162840, Вологодская область, город Устюжна,
Торговая площадь, дом 9
(81737) 2-22-47
Желябовский территориальный отдел
162825, Вологодская область, Устюженский район,
поселок имени Желябова, улица Советская, дом 12
(81737) 50-325
Залесский территориальный отдел
162802, Вологодская область, Устюженский район,
деревня Малое Восное, дом 57
(81737) 53-131
Лентьевский территориальный отдел
162820, Вологодская область, Устюженский район,
деревня Лентьево, улица Советская, дом 26
(81737) 50-228
Мезженский территориальный отдел
162833, Вологодская область, Устюженский район, деревня
Долоцкое, переулок Южный, дом 4
(81737) 57-404
Никифоровский территориальный отдел
162811, Вологодская область, Устюженский район,
поселок Даниловское, улица Центральная, дом 6а
(81737) 50-136
Никольский территориальный отдел
162816, Вологодская область, Устюженский район,
деревня Никола, улица Корелякова, дом 71
(81737) 49-131
Устюженский территориальный отдел
162840, Вологодская область, г. Устюжна, переулок
Коммунистический, дом 41
(81737) 2-24-21
Адрес электронной почты: 37ustyuzhenskij@r20.gov35.ru
График работы структурного подразделения - территориального отдела по
городу Устюжна администрации Устюженского муниципального округа Вологодской
области:
Понедельник
с 08.00 до
17.00 часов,
обеденный перерыв с 13.00 до
14.00 часов
Вторник
Среда
Четверг
Пятница
Суббота
выходной
день
Воскресенье
Предпраздничные дни
продолжительность рабочего дня
уменьшается на один час
График
работы структурных подразделений – Желябовского, Залесского, Лентьевского, Мезженского,
Никифоровского, Никольского, Устюженского территориальных отделов администрации
Устюженского муниципального округа Вологодской области:
Понедельник
с 08.00 до 16.00 часов,
обеденный перерыв с 13.00 до 14.00 часов
Вторник
Среда
Четверг
Пятница
Суббота
выходной день
Воскресенье
Предпраздничные
дни
продолжительность рабочего дня уменьшается на один час
График приема документов:
Понедельник
с 08.00 до
16.00 часов,
обеденный
перерыв с 13.00 до 14.00 часов
Вторник
Среда
Четверг
Пятница
Суббота
выходной
день
Воскресенье
Предпраздничные дни
продолжительность рабочего дня
уменьшается на один час
График личного приема заведующего
территориальным отделом:
вторник, четверг - с 10.00 до
13.00
Приложение
3
к административному регламенту
В
___________________________________
от__________________________________
(Ф.И.О.
заявителя (представителя
заявителя), адрес регистрации,
адрес
местожительства, реквизиты
документа,
удостоверяющего
личность)
телефон:____________________________
e-mail:
_____________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу создать семейное (родовое) захоронение на ____________________
_____________ кладбище в квартале N
________, участки N N ________________,
где захоронен _______________________________________, с последующим подзахоронением лиц, погребение которых
планируется на семейном захоронении:
______________________________________________________________________
К заявлению прилагаются:
1. _____________________________
2. _____________________________
3. _____________________________
4. _____________________________
Способ выдачи документов (нужное отметить):
- лично
- направление посредством почтового отправления с уведомлением
- по электронной почте
"_____"_____________20__г. _______________________________
подпись заявителя
М.П. (при наличии) ____________________
___________________________
(дата, подпись) (Ф.И.О. заявителя)
Приложение 4
к административному регламенту
Форма
УДОСТОВЕРЕНИЕ
СЕМЕЙНОГО (РОДОВОГО) ЗАХОРОНЕНИЯ
«_____» __________________ № _________
(дата, регистрационный номер удостоверения)
1. Сведения о лице, ответственном за
семейное (родовое) захоронение:
_____________________________________________________________________________
(Ф.И.О.)
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
(адрес места регистрации лица, ответственного за семейное (родовое)
захоронение)
2. Основания выдачи удостоверения семейного
(родового) захоронения:
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
(Дата и номер муниципального правового акта
о создании семейного (родового) захоронения органа
муниципального образования (Дата и
номер (указывается решение в зависимости
от формы муниципального правового акта) о перерегистрации семейного
(родового) захоронения)
«____» ______________________ г.
(дата выдачи удостоверения)
3. Наименование кладбища:
_____________________________________________________________________________
4. Размер участка земли для создания
семейного (родового) захоронения __________ кв. м.
5. Номер квартала _______________________________________________________
6. Сведения о лицах, захороненных на участке
земли для семейного (родового) захоронения:
6.1. ____________________________________________________________________
(Ф.И.О.)
«____» ____________________ г. «____» _____________________________ г.
(дата
смерти) (дата
захоронения)
Номер могилы__________
Подпись должностного лица ___________ ___________________________
М.П.
(расшифровка подписи)
6.2.
____________________________________________________________________
(Ф.И.О.)
«____» ____________________ г. «____»
_____________________________ г.
(дата смерти)
(дата захоронения)
Номер могилы__________
Подпись должностного лица ___________ ___________________________
М.П. (расшифровка подписи)
6.3.
____________________________________________________________________
(Ф.И.О.)
«____» ____________________ г. «____»
_____________________________ г.
(дата смерти)
(дата захоронения)
Номер могилы__________
Подпись должностного лица ______________ _________________________
М.П. (расшифровка подписи)
6.4.
____________________________________________________________________
(Ф.И.О.)
«____» ____________________ г. «____»
_____________________________ г.
(дата
смерти) (дата захоронения)
Номер могилы__________
Подпись должностного лица ___________ _________________________
М.П. (расшифровка подписи)
6.5.
____________________________________________________________________
(Ф.И.О.)
«____» ____________________ г. «____»
_____________________________ г.
(дата
смерти) (дата
захоронения)
Номер могилы__________
Подпись должностного лица ___________ _________________________
М.П. (расшифровка подписи)