Назад
Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма на территории муниципального образования «Город Вологда»
Заказать
Выберите вариант услуги:
Общая информация об услуге
Полное наименование

Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма на территории муниципального образования «Город Вологда»

Является государственной услугой
Административный уровень: муниципальный
Идентификатор услуги в реестре: 3540100010000020339

Опубликовано: 28.03.2011 Изменено: 13.11.2017

Ведомство
Результат оказания

  • предоставление информации заявителю о номере очереди;
  • отказ в предоставлении информации об очередности

Основание для отказа
в предоставленном заявлении
  • не представлены предусмотренные документы;
  • не указаны фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина;
  • не указан почтовый или электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ;
  • текст заявления не поддается прочтению;
В предоставлении муниципальной услуги отказывается в случаях, если:  не представлены документы, указанные в пункте 2.6 Административного регламента;  в предоставленном заявлении не указаны фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина, не указан почтовый или электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ;  текст заявления не поддается прочтению.
Сведения об обжаловании

Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование, оспаривание решений, действий (бездействия), принятых (осуществленных) при предоставлении муниципальной услуги, при этом необходимо обратиться с жалобой на нарушения порядка предоставления муниципальной услуги в письменной форме или в форме электронного документа к Мэру города Вологды или заместителю Мэра города Вологды - начальнику Департамента имущественных отношений Администрации города Вологды, осуществляющему контроль за предоставлением муниципальной услуги.

Обжалование заявителями решений, действий (бездействия), принятых (осуществленных) в ходе предоставления муниципальной услуги, в досудебном (внесудебном) порядке не лишает их права на обжалование указанных решений, действий (бездействия) в судебном порядке.

Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут быть решения (действия, бездействие), принятые (осуществленные) при предоставлении муниципальной услуги. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

  • нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
  • нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
  • требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Вологодской области для предоставления муниципальной услуги;
  • отказ заявителю в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Вологодской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
  • отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Вологодской области, муниципальными правовыми актами;
  • затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Вологодской области, муниципальными правовыми актами;
  • отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего либо должностного лица ДИО в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы заявителя в ДИО:

  • жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме на имя Мэра города Вологды и (или) заместителя Мэра города Вологды - начальника Департамента имущественных отношений Администрации города Вологды;
  • жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Процедура подачи жалоб, направляемых в электронной форме, а также порядок их рассмотрения осуществляется в соответствии с Особенностями рассмотрения жалоб на нарушение порядка предоставления муниципальных услуг в Администрации города Вологды, установленными постановлением Администрации города Вологды от 29 декабря 2012 года № 7950 (с последующими изменениями).

В досудебном порядке могут быть обжалованы действия (бездействие) и решения:

  • должностных лиц ДИО, муниципальных служащих - руководителю ДИО;
  • МФЦ (при условии заключения соглашений о взаимодействии с МФЦ) - в ДИО.

Жалоба должна содержать:

  • наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица ДИО либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
  • фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
  • сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица ДИО либо муниципального служащего;
  • доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица ДИО либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

На стадии досудебного обжалования действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица ДИО либо муниципального служащего, а также решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, а также на представление дополнительных материалов в срок не более 5 дней со дня обращения.

Поступившая жалоба подлежит рассмотрению с учетом установленных муниципальным правовым актом особенностей рассмотрения жалоб в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

Случаи оставления жалобы без ответа:

  • наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
  • отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

В вышеуказанных случаях заявителю не позднее трех рабочих дней со дня регистрации направляется письменное уведомление об оставлении жалобы без ответа с указанием оснований принятого решения, за исключением случая, если в жалобе не указаны фамилия заявителя и (или) почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ.

В удовлетворении жалобы отказывается в следующих случаях:

  • отсутствие нарушения порядка предоставления муниципальной услуги;
  • наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
  • подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
  • наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

  • об удовлетворении жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Вологодской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
  • об отказе в удовлетворении жалобы.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Заявитель вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия (бездействие) должностных лиц в судебном порядке.

Оплата
Услуга предоставляется бесплатно
Регламент
Предмет регулирования регламента: Предоставление информации об чередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма

Адрес предоставления услуги в электронном виде

http://gosuslugi35.ru/service_cat?serviceUnionId=1008

  •  1
    Наименование НПА: Жилищный кодекс Российской Федерации
    Регистрационный номер: 188-ФЗ
    Тип НПА: Кодекс
    Класс НПА: Прочее
    Дата утверждения: 29.12.2004

  •  2
    Наименование НПА: О введении в действие Жилищного кодекса Российской Федерации
    Регистрационный номер: 189-ФЗ
    Тип НПА: Федеральный закон
    Класс НПА: Прочее
    Дата утверждения: 29.12.2004

  •  3
    Наименование НПА: О порядке ведения органами местного самоуправления учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, и об определении общей площади предоставляемого жилого помещения отдельным категориям граждан
    Регистрационный номер: 1307-ОЗ
    Тип НПА: Закон
    Класс НПА: Прочее
    Дата утверждения: 29.06.2005

  •  4
    Наименование НПА: Об утверждении Правил учета граждан, нуждающихся в улучшении жилищных условий, и предоставления жилых помещений на территории Вологодской области
    Регистрационный номер: 91
    Тип НПА: Постановление
    Класс НПА: Прочее
    Дата утверждения: 11.02.1992

Категории заявителей
1. Юридические лица
2. Физические лица
Способы обращения
  • лично в структурное(ом) подразделение(и) органа государственной власти
  • по почтовому адресу
  • по электронной почте (e-mail)
  • через законного представителя в структурное(ом) подразделение(и) органа государственной власти
  • через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг
Способы получения результата
  • по электронной почте (e-mail)
  • через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг
  • лично в структурное(ом) подразделение(и) органа государственной власти
  • через законного представителя в структурное(ом) подразделение(и) органа государственной власти
  • по почтовому адресу
Участвующие организации
Ответственное ведомство: Департамент имущественных отношений Администрации города Вологды
Номер телефонного обслуживания: 8 (8172) 72-33-09
Пошаговые инструкции
  • 1. направить заявление и документы.

Срок оказания услуги
Срок предоставления услуги: 30 календарных дней
Максимальный срок ожидания в очереди: 15 минут
Срок регистрации запроса: 3 рабочих дня
Формы контроля
Ответственность должностных лиц: Специалисты ЖУ и должностные лица, ответственные за предоставление муниципальной услуги, несут персональную ответственность за ее надлежащее предоставление.

Персональная ответственность сотрудников за надлежащее предоставление муниципальной услуги закрепляется в их должностных регламентах (инструкциях) в соответствии с требованиями законодательства.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством.

Ответственность за неисполнение, ненадлежащее исполнение возложенных обязанностей по предоставлению муниципальной услуги, нарушение требований Административного регламента, предусмотренная в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации, Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях, возлагается на лиц, замещающих должности в ДИО, и работников МФЦ, ответственных за предоставление муниципальной услуги

 

1. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги
Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей на всех этапах предоставления муниципальной услуги (прием у гражданина заявления о предоставлении муниципальной услуги, рассмотрение заявления, подготовка справки об очередности (уведомление об отказе в предоставлении информации).

Периодичность: Проверка проводится по каждой жалобе граждан, поступившей в ДИО, на действие (бездействие) специалистов ЖУ и должностных лиц ДИО.
Регулируется нормативно-правовыми актами:
2. Текущий контроль
Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляется заместителем Главы города Вологды - начальником ДИО.

Периодичность: Постоянно
Регулируется нормативно-правовыми актами:
Административные процедуры
1. прием и регистрация заявления и прилагаемых документов

Результат: регистрация заявления в течение трех рабочих дней с момента поступления
  • Прием и регистрация заявления и документов
    Срок выполнения: 3 рабочих дня
2. рассмотрение заявления и представленных документов, подготовка информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма

Результат: Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги,по результатам проверки заявления и приложенных к нем документов в срок не позднее 30 календарных дней готовит заявителю справку об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма или уведомление об отказе в предоставлении информации.
  • рассмотрение заявления и подготовка информации об очередности
    Срок выполнения: 30 календарных дней
3. выдача (направление) заявителю справки об очередности или уведомления об отказе в предоставлении информации

Результат: Результатом выполнения административной процедуры является выдача (направление) заявителю справки об очередности или уведомления об отказе в предоставлении информации
  • Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, не позднее чем через три рабочих дня со дня принятия решения выдает или направляет заявителю справку с номером очереди. В случае предоставления гражданином заявления через многофункциональный центр указанное уведомление направляется в многофункциональный центр, если иной способ получения не указан заявителем
    Срок выполнения: 3 рабочих дня
Документы для получения услуги
Скачать пример
заполнения документа
Скачать шаблон
документа
Посмотреть дополнительные сведения о документе
Документ, удостоверяющий права (полномочия) лица, действующего от имени заявителя или его законного представителя копия

1 шт.

Обязательный

Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги

| |
Документы, удостоверяющего личность заявителя и членов его семьи копия

1 шт.

Обязательный

Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги

| |
Результат оказания услуги
Положительный результат предоставления услуги/исполнения функции

Письменный ответ заявителю о номере очереди


Документы:


1. Решение о предоставлении информации об очередности , 1 шт.

Юридически значимые действия:


1. Регистрация в журнале обращений граждан
Отказ в предоставлении услуги/исполнении функции

Отказ заявителю о предоставлении информации о номере очереди


Документы:


1. Решение об отказе в предоставлении информации об очередности , 1 шт.

Юридически значимые действия:


1. Регистрация в журнале обращений граждан