Отказали в приеме документов или предоставлении услуги, нарушили сроки, требуют дополнительные документы или оплату? На нашем портале вы можете пожаловаться на некачественное предоставление услуги.
Подача и рассмотрение жалоб на решения и действия (бездействие) казенного учреждения Вологодской области "Центр социальных выплат", его руководителя, иных должностных лиц либо работников казенного учреждения Вологодской области "Центр социальных выплат" осуществляются в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", приказом Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 02.08.2019 № 858 "О досудебном (внесудебном) обжаловании решений и действий (бездействия) казенного учреждения Вологодской области "Центр социальных выплат" и государственных организаций социального обслуживания области, предоставляющих услуги, оказываемые в Вологодской области государственными учреждениями и другими организациями, в которых размещается государственное задание (заказ), подлежащие включению в реестры государственных услуг и предоставляемые в электронной форме, их руководителей, иных должностных лиц либо работников при предоставлении услуг".
Жалоба на нарушение порядка предоставления услуг:
казенным учреждением Вологодской области "Центр социальных выплат", его руководителя, иных должностных лиц либо работников, выразившееся в неправомерных решениях и действиях (бездействии), подается в Министерство социальной защиты населения области;
работника МФЦ – руководителю МФЦ;
МФЦ, руководителя МФЦ – в соответствующий орган местного самоуправления публично-правового образования, являющийся учредителем МФЦ.
Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется:
при личном приеме;
посредством телефонной связи;
посредством электронной почты;
посредством почтовой связи;
на информационных стендах в помещениях Министерства социальной защиты населения области;
в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;
на официальном сайте Министерства социальной защиты населения области;
на Едином портале;
на Региональном портале.